Alternance - Gestionnaire Relation Client (H/F/N), Compiègne

Der Continental-Konzern gehört mit einem Umsatz von 26 Mrd Euro im Jahr 2010 weltweit zu den führenden Automobilzulieferern und beschäftigt derzeit rund 150.000 Mitarbeiter in 46 Ländern.
Die Division Powertrain integriert innovative und effiziente Systemlösungen rund um den Antriebsstrang. Das Produktportfolio reicht von Benzin- und Dieseleinspritzsystemen über Motor- und Getriebesteuerungen inklusive Sensoren und Aktuatoren sowie Kraftstofffördersysteme bis hin zu Komponenten und Systemen für Hybrid- und Elektroantriebe.

Ihre Aufgaben

Rejoins notre équipe du service client, où ton énergie et ton sourire (oui, même par téléphone !) transformeront le quotidien de nos utilisateurs. En voici un aperçu :

• Gestion des demandes clients : Réponds avec agilité et empathie via téléphone, email, ou chat.
• Conseil sur produits/services : Sois la voix experte qui guide nos clients avec des infos claires.
• Écoute et amélioration : Tes retours clients sont notre mine d'or pour peaufiner notre offre.
• Suivi après-vente : Fais sentir à chaque client qu’il compte vraiment pour nous.
• Collaboration : Joins-toi aux efforts communs pour booster l’expérience client à son max.

Ihr Profil

On cherche quelqu'un de dynamique, avec :

• Un don pour la communication, capable de s’exprimer clairement et positivement en français et pourquoi pas en anglais.
• Un cœur orienté client, toujours prêt à trouver des solutions.
• Un esprit vif, prêt à prendre des initiatives et analyser les situations pour agir efficacement.
• Un véritable esprit d’équipe, car l'union fait la force.

Essentiel :

• En route pour un BTS/BUT en commerce ou relation client ? Parfait.
• Motivation, curiosité, et soif d'apprendre sont tes leitmotivs.