Agent d’exploitation automotive (H/F), Lognes

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Mission

• Assurer les missions d’exploitation (saisie, édition de documents de transport, ouverture de comptes clients et fournisseurs…);
• Effectuer la saisie des dossiers affrètement;
• Assurer le contact avec les clients (prise de rendez-vous, particularités) et les fournisseurs (confirmation opérationnelle, enlèvements, particularités);
• Traiter les réclamations ou les dysfonctionnements;
• Optimiser les moyens confiés en choisissant la meilleure organisation;
• Prévenir de tout dysfonctionnement et être force de proposition pour l’amélioration de la qualité et la performance de l’agence.
• Vous pourrez également être amené(e) à supporter et/ou piloter la qualité opérationnelle de l’exploitation

Profil

• Vous avez le sens client, le sens de l’organisation et la rigueur
• Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office)
• Anglais professionnel (min.B 2)