Spécialiste management de la qualité (H/F/D), France

En reliant le monde réel au monde numérique, nous contribuons à accélérer la numérisation et le développement durable : afin que nos clients du monde entier puissent gagner en compétitivité, en résilience et en durabilité.

Mission

• Piloter les activités Quality Management & Information Security Management pour plusieurs entités SIM, en animant les réunions de gouvernance, les revues de direction et le suivi des plans d’amélioration.
• Préparer, coordonner et accompagner les audits internes, en collaboration avec les auditeurs et les parties prenantes concernées, afin de garantir la conformité et l’efficacité des processus.
• Analyser les indicateurs qualité, les résultats des enquêtes clients et les données de performance, afin d'identifier les risques, les opportunités d'amélioration et les actions prioritaires.
• Contribuer aux projets transverses qualité et sécurité à l’échelle du segment, tels que l’automatisation des processus, la gestion documentaire ou la planification globale des audits.
• Définir et promouvoir les bonnes pratiques, politiques et standards QM&ISM, tout en apportant conseil, accompagnement et formation aux équipes.
• Explorer et évaluer de nouvelles méthodes, outils et technologies, notamment l’intelligence artificielle, afin d’améliorer en continu les processus qualité et sécurité de l’information.
• Ce CDI est rattaché à notre site Lyon (69) est à pouvoir dès que possible
• Statut – cadre

Profil

• Une solide compréhension des principes de management de la qualité et de la sécurité de l’information, ainsi qu’une bonne connaissance des référentiels ISO 9001 et ISO 27001.
• Une expérience de l’amélioration continue, de l’analyse de processus et de la gestion de la conformité, vous permettant d’identifier les axes de progrès et de les transformer en actions concrètes.
• notamment l’intelligence artificielle, et une capacité à en évaluer les apports pour les processus métier.
• associées à une forte attention aux détails et à la qualité des livrables.
• notamment Microsoft Excel, pour exploiter les données et construire des indicateurs pertinents.
• vous permettant de travailler efficacement avec des interlocuteurs variés dans un environnement international