Responsable Garantie (H/F), Onet-le-Château

Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile européen : Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. « VGF » est un relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Face aux nouveaux défis de la distribution automobile, « VGF » affirme avec résolution sa raison d'être : accroître, développer et pérenniser l'activité de ses cinq marques .

Mission

• Superviser et valider les dossiers de garantie et de campagnes techniques auprès des constructeurs.
• Contrôler la conformité des factures et assurer le suivi des règlements.
• Conseiller les chefs d’atelier et magasiniers dans l’application des règles de garantie.
• Former et accompagner les équipes sur les procédures spécifiques à chaque marque.
• Mettre en place des indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès de la direction après-vente.
• Être l’interlocuteur privilégié des représentants constructeurs lors d’audits.

Profil

• Expérience confirmée dans la gestion de la garantie automobile, idéalement en environnement multi-marques.
• Bonne connaissance des outils DMS/constructeurs (ELSA/ODIS, VIDA, BYD systèmes, etc.).
• Rigueur, organisation et sens du détail.
• Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques pour accompagner les équipes.