Die führende deutsch-französische Jobbörse

Mitarbeiter Kundensupport Französisch (m/w/d), Berlin

khadi Naturprodukte GmbH & Co. KG

Bei khadi machen wir es gerne anders ... und das auf ganz besondere Weise mit ganz besonderen Menschen. Möchtest auch Du zu unserem Team gehören? Verspürst Du Leidenschaft für Naturkosmetik, Beauty und natürliche Schönheit? Besitzt Du einen Instinkt für Online Marketing und einen sechsten Sinn für Story-Telling? Dein gutes Gespür für Trends im Internet und Dein Talent, virtuelle Lösungen zu finden, treiben Dich an? Dann sei dabei und mache khadi zu Deiner Mission!

khadi – Love Is In Your Hair. Die internationale Marke khadi Naturkosmetik mit Sitz in Berlin & Schaumburg in Niedersachsen verbindet moderne Naturkosmetik mit der ganzheitlichen Schönheitspflege der ältesten Medizin der Menschheit, dem Ayurveda.

khadi’s Alleinstellungsmerkmal ist die einzigartige Wirkkraft Ayurvedischer Heilpflanzen für Haut und Haar mit dem modernen Anspruch westlicher Kosmetikstandards plus Naturkosmetischer Zertifizierung.

In unseren naturkosmetischen Produkten verwenden wir handverlesene indische Heilpflanzen, die nach Ayurvedischen Rezepturen auf traditionelle Weise in unseren kleinen Manufakturen im Herkunftsland des Ayurveda, in Indien, produziert werden. Alle khadi Produkte werden nach deutschem Qualitätsstandard hergestellt und durch den internationalen COSMOS Standard für Naturkosmetik zertifiziert.

Unser einzigartiges Naturkosmetik Sortiment 100% natürlicher Haarfarbe, wirkstoffreicher Haarpflege und intensiver Körperpflege wird über den ausgewählten Bio-Fachhandel, eigene Marken-Webshops, sowie über den nationalen Großhandel und internationale Distributoren in der ganzen Welt vertrieben.

Und hier kommst DU ins Spiel!

Zur Unterstützung unseres internationalen Kundensupport-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (in) in Teilzeit (20-30 Stunden/Woche) idealerweise am Standort Berlin.

Dann bist Du bei khadi genau richtig!

Unser Naturfriseurteam ist auf Basis unseres großen Erfolges im Bereich der Pflanzenhaarfarben gefragter denn je. Um die vielen Anfragen unserer internationalen Kunden besser zu koordinieren, brauchen diese zukünftig online und persönliche Beratung. Du bist dabei die nette, sympathische und effektive Stimme des Erstkontakts zum Kunden.

Weiterhin bearbeitest Du als erster Ansprechpartner auf allen Kommunikationskanälen eigenständig telefonische wie auch schriftliche Anfragen unserer Endkunden. Neben der umfassenden Beratung zu unserem Produktsortiment erfasst Du zudem auch die telefonischen Kundenbestellungen und bist somit ganz nah dran an unserer treuen und begeisterten khadi Community!

Werde Teil unseres Teams und wachse mit uns. Kundenorientierung und Markenwissen stehen für Dich dabei stets an erster Stelle!

Dein Profil

  • Deine Muttersprache ist französisch
  • Begeisterung für Naturkosmetik
  • Kundensupport in den Kommunikationskanälen: Telefon, Mail und Social Media
  • Mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sowie in der Auftragserfassung
  • Souveräne Ausdrucksweise in Wort und Schrift (französisch)
  • Weitere Sprachen erwünscht (deutsch, englisch, mehrsprachig)
  • Gute rhetorische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Zuverlässigkeit & Flexibilität
  • EDV Kenntnisse: Microsoft Office, idealerweise Zendesk und/oder JTL Wawi

Das erwartet Dich

  • Eigenständige Durchführung von Produktberatungen nach professioneller Einweisung in die wunderbare khadi-Welt
  • Ein junges und engagiertes Team
  • Regelmäßige Weiterbildungen innerhalb unseres Produktsortiments
  • Mitarbeiterrabatt

Bewerben

Das klingt genau nach Dir?

Dann sende Deine vollständige Bewerbung auf Deutsch per E-Mail.

Jetzt bewerben