Employé en Vente en Ligne / Service Client en Ligne (H/F/D), Heinsberg (Rhénanie-du-Nord-Westphalie)

Trotec GmbH

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Unternehmen

Trotec GmbH

Ort

Düren, Köln, Düsseldorf, Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen

Referenz

CE8300JL
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Employé en Vente en Ligne / Service Client en Ligne (H/F/D), Heinsberg (Rhénanie-du-Nord-Westphalie)

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Energie
Internet
Technik
Energietechnik
Vertrieb
Berater
Internet, E-commerce
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Trotec GmbH

Trotec est une entreprise innovante qui se distingue par sa grande orientation client et sa qualité. Rejoins notre équipe et contribue avec nous à façonner l'avenir dans le domaine de la vente en ligne et du service client !

Tâches et missions

En tant qu'employé en vente en ligne/service client en ligne chez Trotec, tu fais partie de notre équipe et contribues de manière significative à la satisfaction de nos clients dans le commerce électronique. Tes principales missions comprennent :

  • Service client dans le commerce électronique au niveau national (entrants)
  • Traitement des tickets, e-mails et demandes téléphoniques
  • Traitement des commandes
  • Accompagnement des clients B2C et B2B

Qualifications et qualités

  • Formation professionnelle réussie dans le domaine commercial
  • Première expérience professionnelle dans le service client
  • Passion pour notre domaine d'activité
  • Orientation client et service
  • Méthode de travail soignée et consciencieuse
  • Très bonnes compétences en allemand à l'oral et à l'écrit
  • Connaissances en anglais sont un avantage
  • Maîtrise des outils MS Office
  • Flexibilité et compréhension interculturelle

Vos avantages

  • Horaires de travail flexibles et adaptés aux familles ; possibilité de travail hybride.
  • 30 jours de congés payés.
  • Vision partagée et orientation stratégique claire pour une activité significative.
  • Tâches variées et enrichissantes.
  • Travail sur un marché international.
  • Collaboration étroite avec les autres départements.
  • Système de coaching interne et possibilités de formation continue.
  • Rabais pour les employés.

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