Attaché de recouvrement (H/F), Paris

Allianz est l’entreprise où l’on ose - un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. Chez Allianz, nous accordons toute notre attention aux personnes, à nos 83 millions de clients particuliers et professionnels, à nos 142 000 collaborateurs. Au sein de l’entreprise règne une culture d’échanges à travers laquelle les salariés sont encouragés à travailler en équipe, à se dépasser et à innover pour relever les défis de notre secteur d’activité. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner.

Responsabilités clés

Télé-recouvrement

• En charge d’un portefeuille de dossiers, vous contribuez à la satisfaction des clients en recouvrant les sommes dues impliquant
• analyse de la situation du débiteur
• appels débiteurs pour négocier le paiement ou la mise en place d’échéanciers
• suivi des moratoires et relances éventuelles
• suivi client sur l’état d’avancement de la procédure et sur tout élément nouveau recueilli auprès des débiteurs ou du négociateur
• encaissement des règlements
• tenue rigoureuse des outils de gestion des dossiers

Gestion administrative

Vous assurez le suivi administratif et comptable des dossiers :

• envoi des dossiers au négociateur pour leurs visites aux débiteurs
• édition des courriers techniques
• imputation comptable et planification des dossiers
• préparation et rédaction des requêtes déposées auprès des Tribunaux

Profil

• De formation minimum BAC+2 validé, vous justifiez d’une expérience professionnelle significative dans une fonction similaire.
• Organisé(e), rigoureux (se), vous avez le sens des contacts et de la négociation, ainsi que le goût du travail en équipe. Vous appréhendez les nouveaux outils informatiques avec aisance.
• La maîtrise de l’anglais est un plus.