Alternant assistant service et commercial (H/F/D), Guyancourt

Notre passion pour la science et la technologie anime nos quelque 62 000 collaborateurs répartis dans 65 pays, qui s’attachent à relever certains des défis les plus complexes de notre époque et à développer des modes de vie plus durables.

Dans un monde en mutation rapide et incertain, des facteurs tels que le vieillissement de la population, les maladies chroniques, l’intelligence artificielle, le changement climatique et d’autres mégatendances ont suscité un besoin de percées scientifiques capables d’apporter une contribution positive à l’ensemble de notre société mondiale. Le rythme du changement va s’accélérer au cours des prochaines décennies, à mesure que les technologies évoluent et convergent de manière à transformer en profondeur notre façon de vivre et de travailler. Pour nous, chez Merck, le changement n’est pas une menace, mais une opportunité, comme nous l’avons prouvé depuis plus de 350 ans.

Mission

Au sein du département Field Service de la division Lab Water Solution vous intégrez le département Inhouse Service France au sein du Service West Area (France-Benelux). En étroite collaboration avec nos différents partenaires internes et externes, vous aurez la responsabilité de la mise à jour des matériels étalonnés de l’équipe technique et du support téléphonique dans le respect des procédures ISO 9001 et de l’amélioration continue. Vous assurez le maintien à jour des stocks de fourniture et Equipements de Protection Individuel pour les techniciens itinérants en partenariat avec le département EHS. Vous avez en charge la mise à jour des rapports de maintenance et la mise au planning dans le respect des délais définis.Vous assurez le suivi des facturations en collaboration avec nos partenaires externes et la révision des devis et création de commande auprès de nos fournisseurs. Vous suivez les devis / bons de commandes et relancez les clients. Vous mettez en forme des KPIs pour un reporting régulier de l’activité de Service auprès de l’organisation.Vous participez à l'organisation de réunions et supportez la préparation de training sur le site de Guyancourt.

Profil

• Vous préparez une formation niveau Bac +2 /+3 (par exemple : BTS NDRC, BUT Techniques de Commercialisation, BUT GEA)
• Rigueur, sens dae l'organisation et agilité dans un environnement ISO 9001
• Anglais lu, écrit et parlé (un séjour prolongé dans un pays anglophone serait un plus)
• Doté d'un bon relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone
• Connaissance des outils informatiques (environnement Windows, Outlook, pack Office et Salesforce)