Werkstudent (m/w/d) im Service Center, Erlangen

Die Danone Company ist eines der weltweit führenden Lebensmittelunternehmen in den Kategorien Milchfrischeprodukte (Dairy), Mineralwasser (Waters), frühkindliche Ernährung (ELN) und medizinische Nahrung (AMN). Weltweit arbeiten rund 100.000 Mitarbeiter an einer gemeinsamen Mission: „Durch gesunde Ernährung die Lebensqualität möglichst vieler Menschen zu verbessern.

Deine Mission

• Unterstützung bei Prüfung & Bearbeitung von telefonischen sowie elektronischen eingehenden Bestellungen
• Bearbeitung sowie Verteilung von Kundenanfragen
• Nachverfolgung von Aufträgen
• Unterstützung der systemseitigen Datenaufbereitung
• Betreuung des Kundenanliegen Postfach
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Übernahme von administrativen Tätigkeiten im Bestellprozess, z.B. Bearbeitung von Rezepten
• Start ist für die Dauer von 12 Monaten am Standort Erlangen.

Profil

• Eingeschriebene/r Student:in an einer Hochschule oder Universität
• Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS Office-Produkte
• Erste Erfahrungen in SAP/R3 von Vorteil
• Der routinierte Umgang mit MS-Office Anwendungen ist für Dich selbstverständlich
• Ausgeprägte Kundenund Serviceorientierung sowie kommunikative Fähigkeiten
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Flexibilität
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse