Stage Formation & Analyse de données Après-Vente (H/F/D), Asnières-sur-Seine

Façonner l'avenir de la voiture de sport. Notre future gamme de produits est au cœur de nos préoccupations. La voiture de sport du futur allie la tradition et les valeurs de la marque Porsche à des technologies innovantes et au développement durable. Des thèmes tels que la mobilité électrique, la numérisation et la connectivité jouent ici un rôle essentiel. Nous façonnerons ainsi la mobilité exclusive et sportive de demain. Malgré toutes les innovations et les changements qui nous attendent, une constante demeure : là où il y a le nom Porsche, il y aura toujours l’esprit Porsche.

Mission

Rattaché(e) à la Responsable Formation Après-Vente et au Responsable Service Technique, Garantie et PRA (Pièces de Rechanges et Accessoires), vous intégrerez la Direction Après-Vente & Relation Clients.

1 – Service Formation Après-Vente Réseau :

• Votre mission ici consistera à assister la Responsable Formation Après-Vente dans le cadre de la mise en place des programmes de formation technique & métiers pour son réseau :
• Vous apportez votre soutien à l’organisation et à la logistique des formations pour les collaborateurs du réseau français (inscriptions, convocations, suivi, facturation, contact formateurs, présence terrain, cérémonie de remise des diplômes).
• Vous participez au pilotage de la satisfaction réseau (reportings mensuels, analyses, plans d’action)
• Vous prenez part au déploiement des plans de formations du réseau français
• Vous contribuez à la gestion et à l’animation du Programme Porsche Institut (formation en alternance au sein du réseau Porsche) : communication, évènements, recrutements, …
• Vous êtes en lien direct avec les collaborateurs du réseau français dans le cadre de l’atteinte de ses objectifs et exigences de formation

2 – Service Technique, Garantie et Pièces de Rechanges et Accessoires :

• Votre mission ici consistera à assister le Responsable Service Technique, Garantie et Pièces de Rechanges et Accessoires dans le cadre des missions suivantes :
• Vous interviendrez sur la création, la mise à jour et l’analyse des différents reportings, tableaux de bord et présentations à destination du réseau français, de Porsche France et de Porsche AG, notre maison mère
• Vous aiderez dans la facturation des trois services et participerez à la mise à jour du système de commande
• Vous assurerez en collaboration avec l’équipe les commandes des pièces de compétition Motorsport
• Vous serez le lien entre le réseau français et Porsche AG, notre maison mère pour assurer le suivi des dossiers via le système dédié
• Vous accompagnerez le service Garantie dans la publication et le suivi des actions qualités.

Nous favorisons la montée en compétences de nos stagiaires. Aussi, ce stage vous permettra de participer à une grande variété de sujets, d’améliorer vos compétences de gestion de projet et de développer une connaissance approfondie de l’industrie automobile et de ses enjeux actuels et à venir. Vous serez amené(e) à travailler avec tous les Départements/Directions et serez en lien direct avec l’ensemble de notre réseau.

Profil

• Vous suivez une formation Bac +4/5 et présentez un intérêt pour l’industrie automobile
• Vous avez un bon niveau d’anglais
• Vous faites preuve de rigueur, avez un esprit de synthèse et êtes organisé(e)
• Vous maîtrisez le Pack Office (principalement Excel)