Stage Conseiller (H/F) bancaire, Paris

Allianz est l’entreprise où l’on ose - un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. Chez Allianz, nous accordons toute notre attention aux personnes, à nos 83 millions de clients particuliers et professionnels, à nos 142 000 collaborateurs. Au sein de l’entreprise règne une culture d’échanges à travers laquelle les salariés sont encouragés à travailler en équipe, à se dépasser et à innover pour relever les défis de notre secteur d’activité. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner.

Missions

• Assurer le suivi de la relation clients et/ou réseaux de distribution via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés…)
• Contribue par ses actions à la satisfaction de ses interlocuteurs (clients internes et finaux)
• Prend en charge les appels entrants/sortants des clients internes et finaux.
• Traite les demandes clients internes et finaux reçues par voie électronique/numérique
• Participe à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, analyse crédit, octroi de moyens de paiement, respect des procédures…) dans le respect des dispositifs délégataires en vigueur.
• Traite les demandes émanant des prestataires en opérations bancaires.

Profil

• Titulaire d'un BP Banque, vous préparez un BTS Banque ou une Licence Banque et vous recherchez un stage afin de finaliser votre cursus.
• Vous possédez une bonne connaissance des offres bancaires et produits ainsi qu'une culture générale bancaire, financière et patrimoniale.
• Vous maitrisez des applicatifs bancaires et outils de bureautique (Word, Outlook…)

Vous possédez les savoir-être suviants :

• Polyvalence et autonomie
• Sens des responsabilités et sens du risque
• Esprit d’équipe et exemplarité
• Rigueur et organisation
• Sens du service, goût du contact et souci constant de la satisfaction client