Specialist Customer Relationship Management (m/w/d), Nürnberg

BNP Paribas

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Nürnberg
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Specialist Customer Relationship Management (m/w/d), Nürnberg

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Banken
Finanzen
Vertrieb
Berater
Aktualisiert vor 16 Tagen
 

BNP Paribas

DAB BNP Paribas ist die Bank für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsvermittler, Anlageberater und institutionelle Kunden. In Deutschland führen bereits mehr als 60% aller bei der BaFin zugelassenen Finanzportfolioverwalter ihre Endkundendepots bei uns. Damit sind wir in diesem Segment der klare Marktführer! Für unsere Kunden sind wir heute ein stärkerer Partner denn je: Als Teil des großen Netzwerkes unserer Muttergesellschaft, der französischen BNP Paribas.

Aufgaben

  • In dieser Position stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit durch ein professionelles Anfragenund Reklamationsmanagement sicher und repräsentierst damit das Gesicht der Bank.
  • Nicht alltägliche Kundenanfragen werden durch dich über diverse Eingangskanäle durch Recherche, Klärung und Analyse souverän abgewickelt.
  • Gestützt durch ein Tool platzierst du aktive Kundenansprachen auf Produkte und Services der Consorsbank.
  • Außerdem stehst du unseren externen Call Center Dienstleistern als Ansprechpartner:in und Eskalationsstufe zur Verfügung.

Profil

  • Du kannst eine fachspezifische, abgeschlossene Ausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung ergänzt um zusätzliche Sachkundenachweise vorweisen.
  • Erste fachspezifische Berufserfahrung ist in dieser Position wünschenswert.
  • Du verfügst über gute MS-Office Kenntnisse.
  • Deine Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift sehr gut.

Benefits

  • 30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderurlaubstage
  • Arbeiten im Büro und von zu Hause
  • Vielfältige Möglichkeiten für deine Entwicklung, wie interne und externe Trainings, Förderprogramme für Talente und (inter)nationale Karriereperspektiven in der BNP Paribas Gruppe
  • Zuschüsse zum Job Ticket Deutschland, zu PKW& FahrradLeasing
  • Betriebliche Altersvorsorge beim BVV
  • Professionellen Support und tolle Angebote für dein Privatund Familienleben von benefitatwork und voiio
  • Versicherungsschutz über eine Gruppenunfallversicherung und einen Hinterbliebenenschutz
  • Vielfältige Angebote für deine Gesundheit, wie Zugang zu über 6.000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen mit EGYM Wellpass

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