Sous-Chef de Secteur (H/F), Lyon

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Mission

Organisation:

• Planifie les ressources et les moyens en collaboration avec le Chef de secteur.
• Supervise la préparation des tournées de livraison : Contrôle le respect des procédures opérationnelles, assure l’équilibrage des routes (flex), assure le suivi des clients sensibles, autorise le départ des coursiers.
• Remplace les DL dans certaines situations

Management:

• Effectue des tournées en double (Coaching Ride)

Piotage:

• Suit les indicateurs de qualité et de productivité de son activité.
• Propose des axes d’amélioration

Indicateurs de performance / KPI :

• Indicateurs de qualité et productivité de son activité.

Profil

• Expérience de la conduite et des procédures liées au métier de la route.
• Bon relationnel.
• Organisé, autonome et rigoureux.
• Sens du résultat.
• Bonne connaissance en informatique.