Serviceleiter VW NFZ (m/w/d), Niederanven

Seit 1948 befördert Losch Luxembourg nicht nur Fahrzeuge, sondern auch Menschen. Dieser Erfolg lässt sich auch auf die Verbindung von Tradition und Innovation zurückführen. Unsere Stärke liegt zudem in der Vielfalt: Menschen unterschiedlicher Kulturen und Generationen arbeiten Seite an Seite und gestalten gemeinsam die Mobilität von morgen.

Unsere Vision: die Zukunft über die Mobilität hinaus gestalten. Mit attraktiven Fahrzeugen, nachhaltigen Lösungen und intelligenten Innovationen, die das Leben erleichtern und angenehmer machen. Dazu beschreitet Losch Luxembourg neue Wege, treibt den Wandel mit Leidenschaft voran und legt großen Wert auf Qualität, Service und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Du organisierst den gesamten Servicebereich (Werkstatt, Teile und Zubehör).
• Du führst und motivierst die Serviceund Werkstattmitarbeiter.
• Du planst, überwachst und steuerst die betriebswirtschaftlichen Ergebnisse im Servicebereich.
• Du optimierst die Betreuungsqualität und Kundenzufriedenheit, einschließlich des Reklamationsmanagements.
• Du stellst eine effiziente bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Kommunikation sicher.
• Du erstellst die Budgetpläne in Abstimmung mit dem After Sales Leiter.
• Du legst quantitative und qualitative Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit dem After Sales Leiter und der Direktion fest.

Profil

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich, idealerweise mit Meisterbrief oder Technikerabschluss.
• Du bringst mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit Führungsverantwortung mit.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Serviceorganisation und den Service-Kernprozessen.
• Du zeigst eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das Thema Mobilität von heute und morgen.
• Du denkst und handelst überdurchschnittlich unternehmerisch.
• Du besitzt sehr gute Analyseund Organisationsfähigkeiten.
• Du arbeitest eigenständig, organisiert und zielorientiert.
• Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Du überzeugst mit Durchsetzungsvermögen und einer positiven Einstellung.
• Du hast fundierte Anwenderkenntnisse in MS Office.
• Du beherrschst die deutsche und englische Sprache sehr gut.
• Du bringst idealerweise Kenntnisse der französischen und luxemburgischen Sprache mit.