Responsable Gestion de Stocks (H/F/D), Mitry-Mory

​​Lorsque vous pensez à DHL, vous vous représentez probablement notre logo jaune et rouge reconnaissable. Mais notre identité en tant qu'entreprise, et employeur, va bien au-delà de cela.

Ce sont notre culture, nos valeurs et la façon dont nous mettons à profit de nos talents respectifs qui nous différencient des autres employeurs. Sans oublier la façon dont chacun est reconnu et récompensé pour sa contribution unique.

Mission

Gestion des stocks

• Garantir la fiabilité physique et informatique des stocks.
• Piloter les inventaires tournants et annuels.
• Analyser les écarts de stock et mettre en œuvre les actions correctives.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance liés à la qualité des stocks.
• Veiller au respect des procédures de gestion des stocks et à leur amélioration continue.
• Coordonner les investigations liées aux anomalies de stock avec les équipes opérationnelles.

Gestion Douane et Accises Alcools

• Assurer le respect de la réglementation douanière applicable aux produits alcoolisés.
• Superviser les mouvements sous régime suspensif des droits d'accise.
• Garantir la conformité des déclarations et des flux documentaires.
• Assurer les relations avec les administrations douanières et les organismes de contrôle.
• Veiller à la bonne tenue des registres réglementaires et des audits associés.
• Accompagner les équipes dans l'application des procédures douanières.

Gestion des litiges clients

• Piloter le traitement des réclamations clients liées aux écarts de stock, manquants, avaries ou erreurs de préparation.
• Coordonner les analyses de causes racines avec les équipes opérationnelles.
• Mettre en place les plans d'actions correctifs et préventifs.
• Assurer une communication proactive auprès des clients.
• Produire les reportings de suivi et les indicateurs de performance associés.

Management et amélioration continue

• Encadrer et accompagner l'équipe Stock Administration.
• Développer les compétences des collaborateurs.
• Participer aux projets d'amélioration continue du site.
• Contribuer à l'optimisation des processus et des outils de gestion.
• Lieu de travail : Mitry-Mory (77). Pas de télétravail

Profil

• Formation supérieure en Logistique, Supply Chain, Commerce International ou équivalent.
• Expérience significative dans la gestion des stocks en environnement logistique.
• Bonne connaissance de la réglementation douanière et des accises sur les alcools.
• Expérience dans la gestion des réclamations ou litiges clients.
• Maîtrise des outils WMS, ERP et Excel.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.