Connexion-Emploi

Die führende deutsch-französische Jobbörse

Die Stellenanzeige wurde am 07/11/2016 archiviert.

Mitarbeiter Kundenservice und Affiliate-Marketing (m/w), Paris

iGraal

iGraal wurde 2006 in Frankreich gegründet und ist inzwischen Leader im Bereich Cashback in Frankreich. Europaweit zählt iGraal über 2 Mio. Mitglieder sowie 3000 Partnershops und ist seit 2009 auch in Deutschland aktiv, wo wir stetig wachsen und mittlerweile zu den beliebtesten Cashback-Adressen gehören.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine(n)

Mitarbeiter Kundenservice und Affiliate-Marketing (M/W)

Kundenservice:

  • Eigenverantwortliches Management von Anfragen, Reklamationen und Beschwerden von iGraal-Mitgliedern per Ticket System und auf Social-Media-Kanälen
  • Erstellung von Lösungen in Zusammenarbeit mit der IT und dem CRM
  • Beschwerde- und Reklamationsmanagement
  • Management von Mitglieder Konten und Auszahlungen der Mitglieder
  • Kündigungsbearbeitung inkl. Kündigungsabwehr / Kundenrückgewinnung
  • Überwachung der Support Aktivitäten hinsichtlich der Bearbeitungsdauer und -qualität
  • Identifizierung, Analyse und Abwehr von Betrugsfällen im Rahmen des Fraud-Managements

Affiliate-Bereich:

  • Eigenverantwortliche Betreuung bestehender Affiliate-Partnerschaften als direkter Ansprechpartner für Affiliate Netzwerke, Agenturen, Partnershops und Key Account-Partnern (national und international)
  • Identifizierung und Akquirierung neuer Partner
  • Planung, Konzeption, Verhandlung und Durch¬führung von Affiliate-Aktionen und Performance-Kampagnen

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder eine kaufmännische Ausbildung
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Eine strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise 
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Online-Affinität
  • Erste Berufserfahrung im E-Commerce / Online Marketing 
  • Arbeitssprache Deutsch, Französisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil

Konditionen + Vorteile

  • Standort: Boulogne-Billancourt/Paris (M9 Billancourt / M10 Boulogne Jean Jaurès)
  • Vertrag: CDD 12 Monate (Befr. Arbeitsvertrag), Mögl. zur Umwandlung in CDI (unbefristet)
  • Gehalt: Festgehalt + zielorientierte Vergütung (je nach Berufserfahrung/ Profil)
  • Vorteile: -50% für die Monatskarte und Essensgutscheine (ticket restaurant)

Bewerben

Die Stellenanzeige wurde am 07/11/2016 archiviert.