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Unternehmen
TECTAKE GmbHOrt
Deutschland, Bayern, WürzburgReferenz
CE9812KBMitarbeiter Kundenbetreuung Frankreich (m/w), Igersheim
Vertrieb, Handel, Kundendienst
Die Stellenanzeige wurde am 06/05/2015 archiviert.
TECTAKE GmbH
tectake est une entreprise allemande internationale de e-commerce qui offre une vaste gamme de produits dédiés à la maison, la décoration et aux loisirs. Electroménager, décoration, accessoires bébé, ustensiles pour la cuisine. Les valeurs de TecTake sont la fiabilité, la satisfaction client et un très bon rapport qualité-prix. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Aufgaben
- Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail in der jeweiligen Landessprache (in diesem Fall in Französisch)
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Prüfung von Kundenanfragen am Telefon und per Email
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der verschiedenen Produkte und Dienstleistungen
- Unterstützung der Kunden: von der Angebotsanfrage über die Lieferanfrage bis hin zur Paketzustellung
- Eigenverantwortliche Abwicklung von Ersatzteillieferungen / Umtausch / Reparatur
- Bearbeitung von bedarfsspezifischen Kundenwünschen & Reklamationsmanagement
- Beantwortung produktspezifischer Fragen
Anforderungen
- Sie haben eine Berufsausbildung als Bürokauffrau / -mann bzw. als Kauffrau / -mann für Bürokommunikation erfolgreich abgeschlossen oder sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und haben in den letzten Jahren viel mit Kundenkontakt gearbeitet.
- Ihr Französisch ist vorzüglich und Ihre Deutschkenntnisse sind gut
- Gerne verfügen Sie über Kenntnisse einer weiteren Sprache (beispielhaft Englisch)
- Wenn Sie über einschlägige Berufserfahrung im Call-Center-Bereich verfügen, wäre dies von Vorteil
- Sie haben technisches Verständnis, um Kunden bei Problemlösungen zu unterstützen und sind im Umgang mit Onlinebusiness sicher
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sie sind serviceorientiert, gewissenhaft, hilfsbereit, kommunikationsstark und verstehen sich als Teamplayer
- Sie haben gute Windows und MS Office Kenntnisse
Was wir bieten
- Eine Position in einem aufstrebenden, erfolgreichen Internet-Unternehmen
- Eine individuelle und zielgerichtete Einarbeitung
- Ein Arbeitsumfeld in dem es Spaß macht, Engagement und Initiative einzubringen
- Ein festes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive
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Die Stellenanzeige wurde am 06/05/2015 archiviert.
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