Mitarbeiter/in im Bereich Customer Service, Darmstadt

AB SCIEX ist weltweit führend in den Bereichen Research, Design, Herstellung und Marketing von neuesten Lösungen für die Massenspektrometrie. Kunden auf der ganzen Welt sind Wissenschaftler und Forscher in pharmazeutischen Unternehmen, Vertragslabore, akademische und medizinische Einrichtungen sowie Gesundheitsorganisationen. Unsere Geräte finden unter anderem Anwendung im Rahmen der Forschung und Entwicklung von neuen Medikamenten, helfen die Ursache von Krankheiten besser zu verstehen und werden eingesetzt, um die Sicherheit von Wasser, Nahrung wie auch unserer Umwelt zu gewährleisten.

Einige Ihrer zukünfigen Aufgaben könnten sein

• Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erstellen von Angeboten sowie strukturierte und komplexe Auftragsbearbeitung
• Koordinierung des Logistikprozesses unserer Produkte von der Auslieferung, über den Service bis hin zum Kunden vor Ort
• Kompetenter und professioneller Ansprechpartner für Anfragen jeder Art bezüglich des Geräteverkaufs
• Eigenverantwortliche Erstellung der allgemeinen Geschäftskorrespondenz
• Bearbeitung von Ausschreibungen und Reklama­tionen
• Mitarbeit an diversen Projekten

Sie sollten mitbringen

• Eine sehr gut abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder optimalerweise ein Fach-/Hochschulstudium sowie erster Berufserfahrung im Customer Service
• Hervorragende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch, Spanisch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
• Erfahrungen im Umgang mit einem ERP-System, optimalerweise mit Oracle
• Bereitschaft, sich in ein Team zu integrieren und mit einzubringen
• Sicherer Umgang mit der gängigen EDV
• Eigenständiger, sorgfältiger und organisierte Arbeitsweise