Mitarbeiter Garantie und Gewährleistung (m/w), Rotkreuz

Die Zukunft des Sportwagens gestalten – das ist das Motto der Strategie 2025. Im Mittelpunkt steht unser zukünftiges Produktportfolio. Der Sportwagen der Zukunft verbindet die Tradition und die Werte der Marke Porsche mit innovativen Technologien und Nachhaltigkeit. Dabei spielen Themen wie Elektromobilität, Digitalisierung und Konnektivität eine wesentliche Rolle. Wir werden damit die exklusive und sportliche Mobilität von morgen prägen. Bei all den vor uns liegenden Neuerungen und Veränderungen bleibt aber eine Konstante: Wo Porsche drauf steht, wird immer auch Porsche drin sein.

Aufgaben

• Beurteilung von Garantieund Kulanzansprüchen unter Berücksichtigung grösstmöglicher Kundenzufriedenheit
• Einreichung von Garantieund Kulanzanträgen unter Berücksichtigung der Antragsfristen
• Sicherstellung der revisionssicheren und vollständigen Dokumentation im geforderten Standard
• Unterstützung von Kundendienst und Werkstatt bei Problemfällen
• Kontrolle von Garantieanträgen, Werkstattdokumentation sowie Zeitstempelung Systematische Kontrolle der Garantievergütung und Garantieteileverschrottung
• Kommunikation mit der Fachabteilung des Importeurs während des Bearbeitungszeitraums

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Automobil-Mechatroniker mit Zusatzausbildung im kaufmännischen Bereich
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office und DMS)
• Gute Deutschkenntnisse und Umgangsformen
• Kenntnisse der Porsche Fahrzeuge vorteilhaft
• Gutes Organisationsvermögen
• Ausgeprägte Teamund Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Dienstleistungsbereitschaft
• Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative