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Die führende deutsch-französische Jobbörse

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Französisch, Bad Kreuznach

DeinDesign GmbH

DeinDesign braucht Dich!

Du bist einzigartig und wir bieten Dir die Möglichkeit, das auch in Deinem Arbeitsumfeld zu zeigen. Seit 2006 stecken wir mit unserem bunten Team viel Leidenschaft in die Entwicklung und Umsetzung von Individualisierungsmöglichkeiten für unsere Kunden. Mit unseren internationalen Webshops gestalten unsere Kunden ihre personalisierten Produkte, die wir lokal in Bad Kreuznach produzieren und weltweit versenden.

Werde Teil des besten Teams der Welt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als

Kundenservice-Mitarbeiter (Frz)

Deine Kernaufgaben

  • Kontakte per E-Mail, Telefon, Post und Social Media sorgfältig und lösungsorientiert bearbeiten
  • Kundenprobleme professionell und kompetent klären
  • Kunden beraten und bei der Kaufentscheidung bzw. dem Bestellabschluss unterstützen
  • Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • Im Beschwerdemanagement treffsichere Kulanzentscheidungen fällen
  • Kontinuierliche Optimierung des Customer Service
  • Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
  • Einarbeitung von Saisonkräften

Das bringst Du mit

  • Muttersprachliche Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse
  • Fundierte Erfahrungen im Kundenservice
  • Freundliches Auftreten vor Kunden, Hilfsbereitschaft und selbstständige Arbeitsweise
  • Kommunikations- und Ausdrucksstärke sowie Freude am Umgang mit Kunden
  • Fähigkeit, wiederkehrende Tätigkeiten mit hoher Genauigkeit zu erledigen
  • Idealerweise Erfahrungen/ Kenntnisse im E-Commerce und/ oder im Call Center
  • Bereitschaft zu wechselnden Arbeitszeiten, auch abends und am Wochenende

Das bieten wir Dir

  • Eine abwechlungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt
  • Ein buntes und sympathisches Team von über 100 Leuten, das Dich mit offenen Armen aufnimmt
  • Ein modernes Gebäude, in dem Du im Winter nicht frierst und im Sommer nicht schwitzt
  • Parkplätze für Fahrräder und Autos und einen kurzen Weg zur nächsten Bushaltestelle
  • Jederzeit die Möglichkeit, Deinen Hunger oder Durst zu stillen mit Obst, Gemüse, Wasser, Tee, Kaffee und Eis

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Ist dieser Job Dein Job? Dann bewirb Dich jetzt direkt und überzeug uns, dass wir zusammen passen!

Wir freuen uns auf Bewerber jeden Geschlechts und Alters, jeder ethnischen Herkunft, jeder Religion und Weltanschauung, jeder sexuellen Orientierung und egal ob mit oder ohne Behinderung. Wir freuen uns auf Dich!

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