Kundendiensttechniker Innendienst Frankreich/Deutschland (m/w/d), Oberbayern

Technischer Service & Kundenbetreuung für den französischen und den deutschen Markt | Oberbayern | Unbefristete Festanstellung

Ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit internationaler Ausrichtung
Unser Auftraggeber ist ein international erfolgreiches Industrieunternehmen mit langjähriger Tradition und hoher technologischer Kompetenz. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt hochwertige technische Anlagen und Systeme, die bei professionellen Kunden aus der Gastronomiebranche in zahlreichen europäischen Märkten zum Einsatz kommen.
Für den weiteren Ausbau des technischen Kundendienstes suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Kundendiensttechniker Innendienst Frankreich/Deutschland (m/w/d) - Oberbayern

In dieser Position übernehmen Sie eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen dem Unternehmen, den französischen Vertriebspartnern und deren Kunden. Sie sind der technische Ansprechpartner für den französischen Markt, lösen technische Herausforderungen aus der Ferne und unterstützen die Partner bei der professionellen Betreuung ihrer Kunden.
Der Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt dabei am Unternehmensstandort in Oberbayern. Reisen nach Frankreich sind nur gelegentlich möglich – Sie sind kein klassischer „Servicetechniker auf der Straße“.

Wofür man auf Sie zählen kann - Ihre Aufgaben

Sie sind ein erfahrener Techniker (m/w/d) , der nicht nur Fehler findet, sondern Lösungen verständlich vermitteln kann.
Französische -und auch Deutsche - Vertriebspartner oder Kunden wenden sich mit technischen Fragen an Sie – und Sie sorgen dafür, dass aus einem Problem möglichst schnell wieder eine funktionierende Lösung wird.

• Technische Betreuung und Unterstützung der französischen Vertriebspartner und Kunden
• Telefonische und schriftliche Analyse technischer Störungen und deren strukturierte Lösung
• Unterstützung der Partner bei der Diagnose und Behebung technischer Probleme
• Beratung bei technischen Fragestellungen rund um die eingesetzten Produkte und Systeme
• Durchführung von technischen Produktschulungen für Vertriebspartner und Kunden
• Dokumentation und Nachverfolgung technischer Servicefälle
• Gelegentliche Serviceeinsätze und Reisen nach Frankreich, beispielsweise zu Partnern oder Kunden

Der besondere Reiz der Position: Sie verbinden Technik, Kundenkontakt und internationale Kommunikation, ohne dauerhaft im Außendienst unterwegs zu sein.

Wie Sie das Team bereichern - Ihre Stärken

Sie verfügen über eine abgeschlossene elektrotechnische Berufsausbildung und eine gültige bzw. entsprechende Qualifikation für Starkstrom.
Darüber hinaus bringen Sie idealerweise mehrere Jahre Erfahrung als Servicetechniker oder Kundendiensttechniker im gewerblichen bzw. industriellen B2B-Umfeld mit.

Besonders wichtig sind:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, z. B. als Elektroniker, Industrieelektriker oder vergleichbar
• Erfahrung im technischen Kundendienst bzw. technischen Service
• Praxis im B2B-Umfeld – Industrie, Gewerbe oder vergleichbare technische Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Exzellente Französischkenntnisse
• Sicheres und kundenorientiertes Auftreten am Telefon und im persönlichen Kontakt
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und lösungsorientiert zu vermitteln
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen nach Frankreich

Von Vorteil sind:

• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse
• Erfahrung mit technischen Produktschulungen
• Erfahrung in der Betreuung von Vertriebspartnern
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen digitalen Kommunikationssystemen

Wichtig: Gesucht wird ausdrücklich ein technisch versierter Praktiker/Elektriker aus dem gewerblichen bzw. industriellen Umfeld und mit Starkstromzulassung

Worauf dürfen Sie sich freuen? Das Angebot

Sie erwartet eine langfristige und unbefristete Position in einem international ausgerichteten Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und einem technisch anspruchsvollen Arbeitsumfeld.
Das Unternehmen bietet unter anderem:

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Eine attraktive Vergütung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Teilweise Home-Office nach entsprechender Einarbeitung und in Abstimmung mit dem Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschüsse zu weiteren Vorsorgeleistungen
• Firmenfahrrad / Bike-Leasing
• Hauseigene Kantine
• Moderne und attraktive Arbeitsumgebung
• Internationales Arbeitsumfeld
• Einen Arbeitsplatz in einer landschaftlich äußerst reizvollen Region Oberbayerns

Und nicht zuletzt: eine Position mit Perspektive.

Sie sind nicht einfach der Techniker, der einen Auftrag abarbeitet. Sie werden zum technischen Ansprechpartner für einen wichtigen internationalen Markt und können Ihre Erfahrung, Ihr elektrotechnisches Know-how und Ihre Französischkenntnisse miteinander verbinden.

Die Spezialisten für deutsch-französische Personalsuche

Eurojob-Consulting ist seit 2004 als HR-Agentur aktiv und heute marktführend in der deutsch-französischsprachigen Personalsuche. Eurojob-Consulting unterstützt Unternehmen jeder Größe bei der Suche nach kompetenten, mehrsprachigen Fach- und Führungskräften in ganz Europa.