Kundenbetreuer Notrufzentrale (m/w/d) Französisch / Deutsch, München

Wir, die Inter Mutuelles Assistance-Gruppe (IMA), haben eine Mission: Wir möchten so vielen in Not geratenen Menschen wie möglich im medizinischen und technischen Bereich rund um die Uhr helfen.

Mit 5200 Beschäftigten und Standorten in Frankreich, Deutschland, Italien, Belgien, Spanien, Marokko und Portugal, stellt die IMA-Gruppe ihr Know-how in den Dienst von mehr als 46 Millionen Menschen.

Ab Juni/Juli 2023 suchen wir mehrere KUNDENBETREUER NOTRUFZENTRALE (M/W/D) in Vollzeit/Teilzeit/als Werkstudent für die Sommermonate oder auch längerfristig

Deine Aufgaben

• Du betreust die telefonische und EDV-gestützte Aufnahme von Schadensfällen im In- und Ausland
• Die Entscheidung über die Art und den Umfang der zu leistenden Unterstützung unter Berücksichtigung des jeweiligen Leistungskataloges liegt in deiner Hand
• Des Weiteren übernimmst Du administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit der Fallabwicklung

Das bringst Du mit

• Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit in den Bereichen Assistance Kundenbetreuung, Call Center oder Help Desk
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und freundliches Auftreten am Telefon
• Minimum gute Französischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Selbständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Bereitschaft zur Wochenend-, Feiertags- und Schichtarbeit
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Blick für das Wesentliche
• Freude mit verschiedenen Systemen zu jonglieren

Das bieten wir Dir

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Geeignete Inhouse-Schulung und Weiterbildung durch eigene Trainer
• Leistungsgerechtes Vergütungspaket
• Gutes Betriebsklima und Arbeit in einem internationalen Team
• Moderne Arbeitsplätze in guter Lage
• Wertschätzung und Verantwortung ab dem ersten Arbeitstag