Key User (Graduate Program) (H/F/D), Normandie

​​Lorsque vous pensez à DHL, vous vous représentez probablement notre logo jaune et rouge reconnaissable. Mais notre identité en tant qu'entreprise, et employeur, va bien au-delà de cela.

Ce sont notre culture, nos valeurs et la façon dont nous mettons à profit de nos talents respectifs qui nous différencient des autres employeurs. Sans oublier la façon dont chacun est reconnu et récompensé pour sa contribution unique.

Mission

En tant que Key User, vous serez au cœur de la performance opérationnelle :

• Administrer les accès, rôles et habilitations des utilisateurs
• Accompagner les équipes métiers en tant qu’expert WMS
• Former, engager et faire monter en compétences les utilisateurs
• Analyser et résoudre les incidents avec réactivité
• Identifier les axes d’amélioration et optimiser les workflows
• Contribuer à l’évolution des outils IT et co-construire les roadmaps
• Piloter les déploiements et montées de version (tests & ressources)
• Développer des outils de reporting et de pilotage (BI)
• Gérer le parc informatique du site en lien avec le siège
• Garantir la qualité et la mise à jour des process et documentations
• Lieu de travail : mission 1 entre 6 mois et 1 an à Val de Reuil (27) et mission 2 dans un autre entrepôt en France. Déménagement à prévoir (accompagnement au déménagement personnel)

Profil

• Diplômé(e) d’une formation Bac+5 (école d’ingénieur, école de commerce ou université) avec une spécialisation en supply chain, logistique ou systèmes d’information
• Une première expérience (stage, alternance) en environnement logistique, WMS ou ERP est un plus
• Excellentes qualités relationnelles et goût pour le travail en équipe
• Curiosité, rigueur et forte capacité d’apprentissage
• Sens pédagogique et envie d’accompagner les utilisateurs sur le terrain
• Bon niveau d’anglais professionnel
• Permis B indispensable (mobilité requise)
• Appétence pour les systèmes d’information (ERP / WMS – SAP est un plus)
• Intérêt pour les opérations logistiques et compréhension des flux (approvisionnement, stockage, distribution)