Instructeur (rice) Equipes Douanes (F/H/D), Tremblay-en-France

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Mission

• Accompagner l’intégration des nouveaux collaborateurs (y compris offshore) et garantir leur montée en compétences
• Concevoir et animer des formations (présentiel et e-learning) sur les systèmes, processus et réglementations douanières
• Rédiger, mettre à jour et diffuser les procédures opérationnelles pour assurer la standardisation des pratiques
• Déployer et piloter les programmes de formation (CIS & Customs Programs) et suivre leur performance
• Sensibiliser les équipes aux évolutions réglementaires et aux bonnes pratiques
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et à la qualité des opérations douanières [2026_ NEW...nstructeur | Word]

Profil

• Expérience en douanes et bonne maîtrise des processus import/export
• Certification “Train the Trainer” ou expérience en animation de formation
• Excellentes capacités de communication, pédagogie et rédaction
• À l’aise avec les outils informatiques et les systèmes douaniers
• Maitrise de l'anglais impérative
• Esprit d’équipe et sens du service
• Disponibilité pour travailler ponctuellement en horaires décalés