Fraud Manager - Team Fraud Reaction (Professional) (m/w/d), Duisburg

DAB BNP Paribas ist die Bank für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsvermittler, Anlageberater und institutionelle Kunden. In Deutschland führen bereits mehr als 60% aller bei der BaFin zugelassenen Finanzportfolioverwalter ihre Endkundendepots bei uns. Damit sind wir in diesem Segment der klare Marktführer! Für unsere Kunden sind wir heute ein stärkerer Partner denn je: Als Teil des großen Netzwerkes unserer Muttergesellschaft, der französischen BNP Paribas.

Aufgaben

• Du bist zuständig für die Einhaltung und Umsetzung der gesetzlichen und Gruppen-Vorgaben im Bereich externer Betrug.
• Du beantwortest externe Anfragen insbesondere Polizeibehörden, Staatsanwaltschaft und Rechtsanwälten.
• Du analysierst Kartentransaktionen bzw. Kontoeröffnungsbetrug und erkennst betrugsverdächtige Muster zur Einleitung frühzeitiger präventiver Maßnahmen mit den anderen Fraud Teams.
• Du triffst Entscheidungen zum Haftungsentscheid im Rahmen der zugewiesenen Kompetenzen.
• Du erstellst den Anschluss an Strafanzeigen.
• Du leitest Rückforderungen im sogenannten Chargeback-Verfahren ein.
• Du nimmst Telefonate von den betroffenen Kunden und den ermittelnden Behörden an.
• Du erstellst Betrugsverdachtsmeldungen.

Profil

• Abgeschlossene Bankenausbildung, kaufmännische oder juristische Ausbildung
• Erfahrung im Bereich Kartenmissbrauch/ Transaktionsbetrug und Identitätsbetrug
• Objektivität, hohes Maß an Sorgfalt und Genauigkeit
• Hohes Maß an Diskretion und Vertrauenswürdigkeit
• Hohes Maß an Flexibilität und Stressresistenz
• Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Sehr guter Umgang mit gängigen PC-Anwendungen (MS-Office Paket)
• Gute Englischkenntnisse