Französischsprachige Mitarbeiter (w/m) für den technischen Filialsupport, Hagen

Als Beratungs- und Systemhaus der DOUGLAS HOLDING AG entwickelt die DOUGLAS Informatik & Service GmbH Gesamtkonzepte zukunftssicherer Informationsverarbeitung mit dazugehörigen Produkten und Dienstleistungen. Die DOUGLAS-Gruppe ist eines der führenden Lifestyle-Unternehmen mit einem Jahresumsatz von ca. 3 Mrd. Euro. Dezentrale Organisationsstrukturen geben unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Entscheidungskompetenzen und Freiraum, um ihr Fachwissen und ihre Kreativität in innovative Lösungen umzusetzen. Der zunehmenden Globalisierung der Märkte trägt die DOUGLASGruppe durch eine progressive, fundierte Expansion in ausländische Märkte Rechnung.

Ihre Aufgabe

An der Schnittstelle zwischen Zentrale und Filialen unterstützen Sie unser Filialpersonal per Telefon in allen technischen und teilweise organisatorischen Fragestellungen in den Sprachen Deutsch und Französisch.

Anforderung

• Exzellente Sprachkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Französisch und Deutsch
• fundierte Kenntnisse über das Microsoft Betriebssystem Windows XP, Applikationen unter Windows und PC Netzwerktechnik sind von Vorteil
• sehr gute Teamfähigkeit und kundenorientiertes Denken und Handeln
• die Fähigkeit, am Telefon auch komplexe Sachverhalte verständlich und freundlich sowohl in französischer als auch in deutscher Sprache zu vermitteln
• ein ausgeprägtes Serviceverständnis, um in einem internationalen Team hervorragende Dienst-leistungen für unsere Filialen zu erbringen
• zeitliche Flexibilität, da ihre Arbeitszeiten im Rahmen unseres Supportfensters von Mo-So zwischen 9:00 Uhr und 23:00 Uhr variieren

Was bieten wir?

• Intensive Einarbeitung in die relevanten Filialsysteme wie Kasse, Warenwirtschaft und Filial¬netz-werktechnik
• eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen, expandierenden Lifestyle-Unternehmen
• gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem international wachsenden Konzern
• ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten in einem Team von engagierten Kolleginnen und Kollegen
• leistungsorientierte Bezahlung