Disponent / Real Time Operator (m/w/d), Dudelange

Seit 1946 ist die CFL integraler Bestandteil der Landschaft und Geschichte Luxemburgs.

Mit mehr als 1.000 Personen- und Güterzügen, die täglich auf dem nationalen Schienennetz verkehren, spielt die CFL heute mehr denn je eine wesentliche Rolle bei der Entwicklung des Großherzogtums und der Großregion.

Als zuverlässiger Partner für ihre Kunden in Luxemburg und der Großregion stellt unsere Gruppe all ihr Know-how und ihre logistische Kompetenz den Akteuren im nationalen Wirtschaftsgefüge und in der Großregion zur Verfügung.

Aufgaben

• Im Bereich „Organisation des Eisenbahnverkehrs“ bei CFL cargo SA verfolgen Sie in Echtzeit unsere Züge auf dem deutschen Schienennetz und ggf. auch auf anderen grenznahen Netzen (Belgien, Frankreich oder Deutschland).
• Sie überwachen in Echtzeit die Züge auf dem deutschen Netz und koordinieren die Abläufe mit den lokalen Teams für die Zugvorbereitung und Rangierarbeiten.
• Sie informieren die Lokführer über betriebliche Daten (Gleis, Dokumente, Standort…) und treffen geeignete Entscheidungen bei Verspätungen, Ausfällen oder Änderungen im Transportplan.
• Sie bewältigen betriebliche Störungen in Zusammenarbeit mit den Infrastrukturbetreibern.
• Sie verwalten kurzfristig die Fahrplantrassen (Bestellung, Änderung, Stornierung).
• Sie organisieren zusätzliche oder Ersatz-Züge in Abstimmung mit den lokalen Teams.
• Sie setzen Notfallmaßnahmen bei Zwischenfällen oder Unfällen in Zusammenarbeit mit den betroffenen Netzen um.
• Sie pflegen die Informationssysteme (ERP, Planung…) mit genauen und aktuellen Daten.
• Sie antizipieren Störungen und schlagen alternative Lösungen für Folgeeinsätze vor.
• Sie tauschen Daten mit Partnern und Infrastrukturbetreibern aus.
• Sie vertreten kurzfristig abwesendes Personal, um die Servicequalität sicherzustellen.
• Sie achten auf die Einhaltung nationaler und internationaler Vorschriften zur Planung von Personal und Material.
• Sie pflegen gute Beziehungen zu Regulierungsbehörden und gewährleisten die regelkonforme Nutzung der Infrastruktur.

Profil

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Eisenbahnfrachtbereich, idealerweise im grenzüberschreitenden Umfeld
• Kenntnisse der betrieblichen Anforderungen im Sektor (Fahrplantrassen, Triebfahrzeuge, Befähigungen…)
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Luxemburgisch und Französisch sind von Vorteil
• Fähigkeit, Prioritäten auch in Notfällen mit Genauigkeit zu setzen
• Reaktionsschnell, dynamisch und lösungsorientiert
• Effektive Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern
• Wirtschaftliche und regulatorische Aspekte fließen in Ihre Entscheidungen ein
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Bereitschaft zu Schichtarbeit (Tag, Nacht, Wochenende, Feiertage)