Customer Service Representative (m/w), Heidelberg

Wir agieren als erfolgreiches internationales Direkt­vertriebsunternehmen von Duftkerzen, Raumdüften, Wohnaccessoires und Pflegeprodukten.

PartyLite gehört als 100%ige Tochter zur börsennotierten US amerikanischen Blyth, Inc. und ist in 17 euro­päischen Ländern, Nord-/ Mittelamerika und in Australien erfolgreich.

Das können Sie von uns erwarten

• Eine ungezwungene Arbeitsatmosphäre
• Hierarchien sind nicht wichtig, erfolgreiche Zusammenarbeit zählt
• Unterstützung durch das Team
• Unsere Produkte sind emotional und machen Freude
• Spaß am Job sowie vielfältige Aufgaben
• Direkte Anerkennung Ihres Services durch unsere Beraterinnen

Das sind Ihre Aufgaben

Im Innendienst sind Sie Ansprechpartner für unsere freiberuflichen Beraterinnen (keine Akquise / Outbound)
Sie sind zuständig für einen kompetenten und ansprechenden Kundenservice. Dabei bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Anfragen, recherchieren Informationen und geben eine zeitnahe Rückmeldung
Darüber hinaus fällt die Beantwortung von Fragen über Facebook in Ihr interessantes Tätigkeitsfeld

Das erwarten wir von Ihnen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein Hochschulstudium sowie erste Berufserfahrung
• Ihre Kommunikation auf Deutsch ist auf dem Papier ebenso sicher
• wie am Telefon
• Ausgezeichnete Kenntnisse in Tschechisch/ Slowakisch und/oder Französisch sind Voraussetzung
• Weitere Sprachkenntnisse in Italienisch und Schweizerdeutsch sind
• von Vorteil
• Persönlich zeichnet Sie eine hohe Kundenorientierung, Durchsetzungsstärke und die Fähigkeit zum eigenständigen Arbeiten aus
• Sie sind mit Social Media vertraut