Customer Order Manager (H/F), Paris le Bourget

Airbus conçoit, produit, supporte et prépare le futur des aéronefs civils et militaires (avions et hélicoptères), des systèmes aériens sans pilote et des satellites. Le groupe fournit également des solutions performantes et innovantes dans les domaines du renseignement, des communications et de la cybersécurité.

Mission

• Animation d’un encours de réparation pour un portefeuille client donné
• Vérification et gestion quotidienne des nouvelles commandes dans notre système d’information.
• Filtrage technique/contractuel des commandes avec le support du service technique pour déterminer le flux de réparation ou la proposition commerciale à proposer.
• Etablir des offres commerciales pour de l’échange de produit ou de la vente d’occasion
• Animation des litiges documentaires, techniques, logistiques et commerciaux sur les commandes clients
• Rédiger et transmettre les devis de réparation
• Participation à des routines de priorisation des commandes avec le service front office clients
• Communiquer régulièrement et mettre à jour dans notre système d’information les dates de livraison prévisionnelles.

Profil

• Vous êtes titulaire d’un Bac + 2 minimum (BTS, DUT, DEUG) domaine Logistique / relation client
• Vous avez déjà de l’expérience dans le domaine de l’administration des ventes (2 ans minimum).
• Vous avez un bon niveau d’anglais (maîtrise : parlé, lu et écrit).
• Vous êtes une personne sérieuse, motivée, organisée, réactive, dynamique et appréciant le travail d’équipe.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques, notamment la suite google.
• Vous avez déjà travaillé avec un système ERP (SAP)