Customer Order Manager (H/F), Paris le Bourget

Spécialiste européen de la cyber sécurité, Airbus Defence and Space a pour mission de protéger les entreprises, les infrastructures nationales critiques, ainsi que les organisations gouvernementales et de défense contre les cybermenaces. Ses produits et services de sécurité fiables et ultra-performants sont capables de détecter, d’analyser et de neutraliser les cyberattaques les plus sophistiquées.

Mission

• Animation d’un encours de réparation pour un portefeuille client donné
• Vérification et gestion quotidienne des nouvelles commandes dans notre système d’information.
• Filtrage technique/contractuel des commandes avec le support du service technique pour déterminer le flux de réparation ou la proposition commerciale à proposer.
• Etablir des offres commerciales pour de l’échange de produit ou de la vente d’occasion
• Animation des litiges documentaires, techniques, logistiques et commerciaux sur les commandes clients
• Rédiger et transmettre les devis de réparation
• Participation à des routines de priorisation des commandes avec le service front office clients
• Communiquer régulièrement et mettre à jour dans notre système d’information les dates de livraison prévisionnelles.

Profil

• Vous êtes titulaire d’un Bac + 2 minimum (BTS, DUT, DEUG) domaine Logistique / relation client
• Vous avez déjà de l’expérience dans le domaine de l’administration des ventes (2 ans minimum).
• Vous avez un bon niveau d’anglais (maîtrise : parlé, lu et écrit).
• Vous êtes une personne sérieuse, motivée, organisée, réactive, dynamique et appréciant le travail d’équipe.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques, notamment la suite google.
• Vous avez déjà travaillé avec un système ERP (SAP)