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Unternehmen
Airbus Group - Airbus Defence & SpaceOrt
MarseilleCustomer Logistics Manager (H/F), Marseille
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Luft- und Raumfahrt
Führungskraft
Logistik
Logistik
Veröffentlicht seit 20 Tagen
Airbus Group - Airbus Defence & Space
Spécialiste européen de la cyber sécurité, Airbus Defence and Space a pour mission de protéger les entreprises, les infrastructures nationales critiques, ainsi que les organisations gouvernementales et de défense contre les cybermenaces. Ses produits et services de sécurité fiables et ultra-performants sont capables de détecter, d’analyser et de neutraliser les cyberattaques les plus sophistiquées.
Vos challenges
- Contribuer à la satisfaction client au travers de suivi de logistiques KPI (OTR/OTD, réclamations clients, commandes en retard, indicateurs financiers .... )
- Être la voix du client en interne et contribuer à la génération de revenus
- Soutenir les initiatives de la chaîne d'approvisionnement et mener des plans d'action transversaux visant à améliorer le niveau de service rendu aux clients
- Gérer les contrats de support de pièces des clients
- Représenter Airbus Helicopters lors des conférences et réunions avec les clients.
- Participer aux offres logistiques si besoin
- Etre garant de la bonne performance des activités Support & Services
- Etablir des briefs et synthèse de performance et de satisfaction client et animer les plans spécifiques d'amélioration de la satisfaction client
- Des déplacements professionnels sont à prévoir et de ce fait vous devrez être disposé(e) à vous déplacer en conséquence
Tâches et responsabilités
- Contribuer aux performances logistiques des activités Spares et contrats de support à l’heure de vol auprès des opérateurs
- Contribuer à la satisfaction client
- Être la voix du client en interne et contribuer à la génération de revenus
- Soutenir les initiatives de la chaîne d'approvisionnement et mener des plans d'action transversaux visant à améliorer le niveau de service rendu aux clients
- Représenter Airbus Helicopters lors des conférences et réunions sur les sites Clients ou sur les sites Airbus Helicopters.
- Participer aux offres Logistiques
- Etre garant de la bonne performance des activités Support & Services
- Etablir des briefs et synthèse de performance et de satisfaction client et animer les plans spécifiques d'amélioration de la satisfaction client
Votre profil
- Titulaire d'un niveau BAC+5 ou équivalent
- Expérience en logistique ou achat et en support à la clientèle
- Connaissance des processus de la chaîne d'approvisionnement
- SAP (Approvisionnement, Administration des Ventes, Logistique)
- Compréhension et exécution des contrats avec toutes les contraintes.
- Service client et esprit d'équipe
Compétences linguistiques :
- Anglais : Avancé
- Français : Courant
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