Customer Logistics & Initial Provisioning List Manager (H/F), Marseille

Spécialiste européen de la cyber sécurité, Airbus Defence and Space a pour mission de protéger les entreprises, les infrastructures nationales critiques, ainsi que les organisations gouvernementales et de défense contre les cybermenaces. Ses produits et services de sécurité fiables et ultra-performants sont capables de détecter, d’analyser et de neutraliser les cyberattaques les plus sophistiquées.

Vos challenges

Votre mission consistera à :

Assurer le role de Customer Logistics Manager sur un portefeuille client :

• Contribuer à la satisfaction client au travers de suivi de logistiques KPI (OTR/OTD, réclamations clients, commandes en retard, .... ).
• Être la voix du client en interne et contribuer à la génération de revenus.
• Soutenir les initiatives de la chaîne d'approvisionnement et mener des plans d'action transversaux. visant à améliorer le niveau de service rendu aux clients.
• Gérer les contrats de support de pièces des clients.
• Représenter Airbus Helicopters lors des conférences et réunions avec les clients.

Participer à l'activité Initial Provisionning List :

• Participer aux réunions de lancement suite signature contrat d'acquisition incluant des IPLs.
• Animer les activités de filtrages et de saisie de commandes.
• Piloter l'avancement des lancements de livraisons.
• Assurer un suivi financier via le reporting en place.
• Identifier, escaler les risques opérationnels et financiers et etre force de proposition pour des actions correctives ou préventives.
• Participer à des tâches transverses au sein de l'équipe.

Des déplacements professionnels sont à prévoir et de ce fait vous devrez être disposé(e) à vous déplacer en conséquence.

Tâches et responsabilités

• Contribuer aux performances logistiques des activités Spares et contrats de support à l’heure de vol auprès des opérateurs.
• Contribuer à la satisfaction client.
• Être la voix du client en interne et contribuer à la génération de revenus.
• Soutenir les initiatives de la chaîne d'approvisionnement et mener des plans d'action transversaux visant à améliorer le niveau de service rendu aux clients.
• Représenter Airbus Helicopters lors des conférences et réunions sur les sites Clients ou sur les sites Airbus Helicopters.

Votre profil

• Titulaire d'un niveau BAC+5 ou équivalent
• Expérience en logistique, génie industriel ou achat
• Connaissance des processus de la chaîne d'approvisionnement
• SAP (Approvisionnement, Administration des Ventes, Logistique)
• Compréhension et exécution des contrats avec toutes les contraintes.
• Service client et esprit d'équipe