Customer Logistics & Initial Provisioning List Manager (H/F), Marseille

Airbus conçoit, produit, supporte et prépare le futur des aéronefs civils et militaires (avions et hélicoptères), des systèmes aériens sans pilote et des satellites. Le groupe fournit également des solutions performantes et innovantes dans les domaines du renseignement, des communications et de la cybersécurité.

Vos challenges

Votre mission consistera à :

Assurer le role de Customer Logistics Manager sur un portefeuille client :

• Contribuer à la satisfaction client au travers de suivi de logistiques KPI (OTR/OTD, réclamations clients, commandes en retard, .... ).
• Être la voix du client en interne et contribuer à la génération de revenus.
• Soutenir les initiatives de la chaîne d'approvisionnement et mener des plans d'action transversaux. visant à améliorer le niveau de service rendu aux clients.
• Gérer les contrats de support de pièces des clients.
• Représenter Airbus Helicopters lors des conférences et réunions avec les clients.

Participer à l'activité Initial Provisionning List :

• Participer aux réunions de lancement suite signature contrat d'acquisition incluant des IPLs.
• Animer les activités de filtrages et de saisie de commandes.
• Piloter l'avancement des lancements de livraisons.
• Assurer un suivi financier via le reporting en place.
• Identifier, escaler les risques opérationnels et financiers et etre force de proposition pour des actions correctives ou préventives.
• Participer à des tâches transverses au sein de l'équipe.

Des déplacements professionnels sont à prévoir et de ce fait vous devrez être disposé(e) à vous déplacer en conséquence.

Tâches et responsabilités

• Contribuer aux performances logistiques des activités Spares et contrats de support à l’heure de vol auprès des opérateurs.
• Contribuer à la satisfaction client.
• Être la voix du client en interne et contribuer à la génération de revenus.
• Soutenir les initiatives de la chaîne d'approvisionnement et mener des plans d'action transversaux visant à améliorer le niveau de service rendu aux clients.
• Représenter Airbus Helicopters lors des conférences et réunions sur les sites Clients ou sur les sites Airbus Helicopters.

Votre profil

• Titulaire d'un niveau BAC+5 ou équivalent
• Expérience en logistique, génie industriel ou achat
• Connaissance des processus de la chaîne d'approvisionnement
• SAP (Approvisionnement, Administration des Ventes, Logistique)
• Compréhension et exécution des contrats avec toutes les contraintes.
• Service client et esprit d'équipe