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Unternehmen
Kuehne + Nagel (AG & Co.) KGOrt
Saint-DenisCustomer Care Specialist Aérien - QuickSTAT (H/F), Seine-Saint-Denis
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Logistik
Transport
Transport
Berater
Export
Export
Aktualisiert vor 8 Tagen
Kuehne + Nagel (AG & Co.) KG
Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique
Vos responsabilités
- Suivi et traitements des SPA’s (special alarms) via Quick Track
- Développer et maintenir des relations de confiance avec les clients
- Travailler en collaboration avec l’équipe pricing pour fournir les devis au clients rapidement
- Garantir la satisfaction des clients et la prise en charge rapide des réservations et demandes de renseignements
- Répondre au téléphone de manière professionnelle et rapide, prendre les messages et transmettre toutes les informations nécessaires en l’absence du destinataire de l’appel
Vos compétences
- De formation transport/logistique
- 2 ans d'expérience recommandé sur un poste similaire
- Connaissance du secteur transport international et idéalement du monde pharmaceutique
- Esprit d’équipe, diplomate, bon relationnel et capacité à développer une culture de service
- Bonnes capacités d'analyse et d’écoute, recherche de solutions alternatives et force de proposition
- Anglais professionnel