Coordinateur / Coordinatrice projets informatiques, Luxembourg

Mission

Vous assurez la gestion, le fonctionnement et l’amélioration continue de l’unité informatique de l’activité voyageurs (IN/AV) :

• Vous planifiez et supervisez le cycle de vie des applications IN/AV, en coordination avec les parties prenantes et selon les priorités des CFL
• Vous assurez la gestion opérationnelle quotidienne de l’unité IN/AV (reporting, affectation, priorisation, encadrement des consultants)
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métiers, techniques et les éditeurs pour garantir la qualité, la performance et l’évolution des applications
• Vous animez des ateliers et analyses pour comprendre les besoins métiers et assurer la bonne conception fonctionnelle des solutions
• Vous participez aux tests, à la qualification des produits et à la rédaction de la documentation technique
• Vous gérez les incidents, assurez le support, et intervenez lors des crises IT critiques
• Vous surveillez les projets (ressources, interdépendances, budget) et garantissez leur alignement avec la stratégie d’entreprise et la roadmap IV
• Vous assurez la gestion budgétaire, les commandes, la mise à jour des informations dans les outils (clés de refacturation, Software Asset Manager)
• Vous garantissez une communication proactive avec les clients internes et un plan de formation continue pour le personnel de l’unité

Profil

• Vous êtes titulaire d’un Master en Informatique (Ingénieur systèmes ou développement applicatif) ou en Gestion des systèmes de l’information
• Vous disposez d’une expérience professionnelle de moins de 3 ans dans un rôle similaire
• Vous maîtrisez les outils MS Office usuels
• Vous maîtrisez la création de modèles de systèmes, de diagrammes et d’une documentation complète
• Vous maîtrisez les langues française et anglaise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit ainsi que les langues allemande et luxembourgeoise à l’oral idéalement
• Vous avez le sens des responsabilités, vous savez planifier et organiser votre travail
• Vous savez prendre des décisions en toute autonomie et avez un bon esprit d’équipe et d’initiative
• Vous avez une excellente capacité de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Vous disposez d’excellentes compétences en relations interpersonnelles pour interagir efficacement avec les parties prenantes, recueillir les exigences et transmettre des informations à des publics techniques et non techniques
• Vous avez la nationalité d’un pays membre de l’Union européenne.