Conseiller (H/F) technique CRM, Etoile-sur-Rhône

Mercedes-Benz est une entreprise du groupe Daimler. Avec les marques Mercedes-Benz, Maybach, Smart, Freightliner et Mitsubishi Fuso, le groupe est un des leaders du secteur automobile. Il est un des plus grands producteurs de voitures haut de gamme et le premier constructeur mondial de camions. Il compte plus de 250 000 collaborateurs sur les cinq continents.

Missions

• la gestion de l'assistance technique et commerciale pour la distribution des pièces de rechange, accessoires et articles boutique pour les marques Mercedes, Smart et Fuso.
• en lien avec le réseau des réparateurs agréés du réseau Mercedes Smart, vous avez pour principal objectif la satisfaction des clients.
• vous devez savoir analyser rapidement les besoins des clients afin de proposer une réponse adaptée.

Profil

• De formation Bac+2 minimum, vous avez une première expérience en concession automobile et/ou des connaissances dans le domaine mécanique automobile.
• Vous avez le sens de l'accueil, de l'écoute et du travail en équipe.
• Rigoureux(se), organisé, vous avez maîtrisez les outils bureautiques.
• Un bon niveau d'anglais est un plus.