Chef (H/F) de département, Bienne

L'accompagnement de collègues dans le processus d'apprentissage est votre passion, les formations sur les thèmes les plus divers votre cheval de bataille et le coaching votre mot-clé ? Dans ce cas, soutenez-nous dans l'élaboration et la mise en œuvre d'offres de qualification innovantes afin d'optimiser l'expérience client de notre clientèle. Car dans notre service client nous appliquons le même engagement qu'en magasin : le client est roi et chaque demande est traitée avec passion. Et ce, sans contraintes de temps ni spécifications d'indicateurs de performance, selon notre devise : Ton client. Ton projet. Ton dialogue.

Vos tâches

• Vous reprenez la direction opérative des domaines et assistez le directeur du magasin dans ses attributions.
• Vous êtes responsable de l’application des indicateurs spécifiques à l’assortiment et au personnel ainsi que de l’économat et de la présentation des marchandises.
• Vous dirigez les collaborateurs de votre département et vous les formez.
• Le conseil professionnel des clients ainsi que la vente de produits font également partie de vos attributions.

Votre profil

• Vous possédez une formation approfondie dans les domaines de la grande distribution et de bonnes connaissances commerciales.
• Vous bénéficiez d’une expérience réussie dans une grande surface de matériaux et de bricolage ou d’excellentes connaissances des produits de ces domaines.
• Votre capacité à encadrer une équipe et votre talent d’organisateur seront des atouts indéniables de votre réussite.
• Fiable, flexible vous appréciez aussi le contact avec la clientèle. De bonnes connaissances en allemand sont indispensables.