Chef de projet régional process et automatisation (H/F), Saint-Ouen

Description du poste

Chef de projet digitalisation et automatisation pour la France & EA (Europe – Asie)

• Améliorer les processus, créer et déployer de nouveaux processus, en optimisant leur automatisation.
• Soutenir le pilotage opérationnel des équipes lors de lancements de nouveaux process nationaux.
• Mettre en place des process lean & former les équipes à l’utilisation de nouveaux outils d’intelligence artificielle – (maitrise de Celonis pour l’analyse des données, utilisation de bots et de RPA).
• Mener des projets sur l’ERP SAP, former les équipes internes & les prestataires (par exemple S4Hana, digitalisation des procédures de contrôle des ventes, intégration de SIA…)
• Diriger des équipes multifonctionnelles et interagir étroitement avec les organisations de ventes régionales, les services des opérations ainsi que les équipes en centrale, au sein des Business units & les fonctions partagées (BDO, PT/LOI, PT/LOG, GS, etc…)
• Participer activement au réseau international d’expertise de PT (par exemple O2C, plateformes LOG & EDI, plateforme d’automatisation).

Responsables des opérations commerciales pour les clients e-commerce

• En partenariat avec les experts de la division digitale et les business unit contribuer à définir et à exécuter la stratégie pour les opérations commerciales e-commerce.
• Établir et optimiser les procédures d’opérations commerciales spécifiques aux comptes clés internationaux (par ex Amazon, Mano-Mano dans tous les pays européens).
• Être responsable de toutes les procédures d’opérations commerciales à travers les BU, les pays et régions pour les clients e-commerce, y compris les procédures O2C.
• Piloter la communication vers l’utilisateur final via le service client (traitement des réclamations, traitement des retours, adaptation du processus de commande).

Qualifications

• 3 ans d’expérience dans les opérations commerciales, la gestion de la supply chain ou la gestion de données
• Avoir une expérience en back-office au sein des opérations de ventes
• Forte affinité avec l’informatique et les systèmes (SAP, EDI, Promotool, etc.…)
• Réflexion conceptuelle et expérience dans la gestion des procédures
• Esprit analytique
• Bonne connaissance de MS Office et de SAP
• Orientation client et esprit agile
• Capacité à collaborer entre les fonctions et avec différentes parties prenantes (PT/LOI, équipe de vente locale, LOG, PJ-DSA, responsables de processus)
• Avoir une connaissance de la data et une expérience en IA est un plus
• Maîtrise du français et de l’anglais, d’autres langues sont un plus
• La connaissance d’outils informatiques pertinents (Automation Anywhere, Catalytic, SQL, VBA, JavaScript, Python) est un atout