Chargé (H/F) de développement des cours collectifs, Düsseldorf

L’institut Français de Rhénanie-du-Nord-Westphalie est une des antennes de l’Institut français d’Allemagne, qui est rattachée à l’Ambassade de France à Berlin.

Intégré dans le réseau de l’Institut français d’Allemagne, l’Institut a pour mission de promouvoir la langue et la culture françaises et de développer et approfondir les relations franco-allemandes, y compris par des coopérations. Il propose au public du Land des manifestations culturelles, des cours de français et diplômes de langue ainsi qu’une médiathèque. Il déploie son action sur deux sites : Cologne et Düsseldorf.

L’Institut français de Düsseldorf offre des cours de français langue étrangère de tous niveaux, en direction des particuliers et des entreprises ou institutions. En 2020, près de 900 apprenants ont suivi les cours (collectifs, individuels, entreprise) organisés par l’Institut français et dispensés par des enseignants de langue maternelle française.

Afin de poursuivre le développement de cette activité, l`Institut français NRW recrute un(e) collaborateur(trice).

ACTIVITES PRINCIPALES

Sous la direction du directeur et du directeur adjoint de l’Institut et en collaboration étroite avec le responsable fédéral des cours, le/la chargé/e de développement des cours assure la gestion et le développement de l’activité de cours en direction des particuliers, des entreprises et des institutions de Rhénanie du Nord Westphalie. Il/Elle prend en charge les missions suivantes :

Coordination des cours et gestion des examens :

• Conception et organisation des cours (contenu, lieu et durée, prix) tout en veillant sur la cohérence de l’offre globale
• Responsabilité clientèle et conseil
• Réalise le budget prévisionnels des cours et en assure le contrôle (dépenses, recettes, facturation des prestataires, facturation et suivi des paiements clients)
• Recrutement des prestataires (professeurs indépendants) et animation de l’équipe pédagogique
• Logistique des salles de cours et gestion du matériel pédagogique (bibliothèque de l’enseignant)
• Proposition de nouveaux produits au public en renforçant l’utilisation des supports de cours offerts par les nouvelles technologies

Marketing et développement des cours :

• Communication tout support et prospection
• Prospection et réponses aux demandes clients/ rédaction de devis et de contrats adaptés
• Vente des cours collectifs
• Analyse des besoins, conceptions et définitions d’offres adaptées
• Observation systématique du marché, de la concurrence et des attentes clients pour remontées au service fédéral des cours
• Recrutement de stagiaires et d’enseignants
• Organisation de rencontres avec des partenaires
• Statistique des recettes et dépenses et de la performance sectorielle
• Etroite collaboration avec le service fédéral de développement et marketing des cours
• Représente l’institut auprès de ses clients

CONNAISSANCES ET SAVOIR-FAIRE

• Issu(e) d’une formation commerciale (idéalement Master vente/marketing), vous justifiez d’une première expérience réussie vous permettant de maîtriser les techniques de vente et de marketing.
• Doté(e) d’excellentes aptitudes relationnelles et d’une très bonne connaissance du monde de l’entreprise, vous gérez avec aisance la relation client et savez créer, entretenir et développer votre réseau professionnel.
• Vous possédez une expérience/connaissance de l’enseignement du Français Langue Etrangère et vous maitrisez couramment l’allemand (niveau C1).
• L’autonomie, l’organisation, la rigueur, tout autant que le sens du travail en équipe et l’adaptabilité seront vos atouts pour réussir à ce poste au sein de l’institut français

CONDITIONS

• Poste à pourvoir au 01.09.2018
• CDD de 12 mois renouvelable puis CDIsation
• Temps de travail : 38.5 heures par semaine (temps complet)
• Lieu de travail : Institut français site de Düsseldorf (Bilkerstrasse 7/9, 40213 Düsseldorf)
• Rémunération : 2496 euros brut x 13 mois