Chargé(e) de Clientèle quadrilingue, Lille

Vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine dans le domaine du conseil et des services informatiques, à la fois solide et reconnue, vous permettant de valoriser vos compétences et de partager des valeurs communes ?

Ajilon IT Consulting, ce sont 900 collaborateurs à travers la France qui accompagnent au quotidien des partenaires grands comptes dans la mise en place et l'optimisation du cycle de vie du système d'Information :

• Conseil, accompagnement et gestion de projets,
• Ingénierie applicative : développement et tierce maintenance applicative
• Gestion des infrastructures : exploitation, production, support de proximité sur site et à distance.

Les principes intangibles qui guident notre développement ?

• Une expertise technologique et métier forte,
• L'innovation et la création de valeur,
• L'engagement au service du succès de nos clients,
• L'ingénierie de la compétence, la gestion des ressources humaines comme pierre angulaire du succès et de l'épanouissement de nos collaborateurs.

Dans le cadre de notre développement, venez rejoindre notre équipe !

Nous recherchons actuellement

Un(e) Chargé(e) de Clientèle

• quadrilingue francais, anglais, allemand, néerlandais

Votre mission

Répondre aux appels émanant des magasins et/ou clients finaux •Traitements des e-mails envoyés par les magasins et/ou clients finaux

Service clients :

• Informations et offres commerciales
• Renseigner les clients sur les produits (connaissance de la gamme)
• Renseigner les clients sur les offres commerciales disponibles en magasin et à venir

Vente à distance :

• Informations et offres commerciales
• Renseigner les clients sur les produits (connaissance de la gamme)
• Renseigner les clients sur les offres commerciales disponibles en magasin et à venir•Informations générales sur le fonctionnement de l'offre e-commerce, opérations commerciales, services en ligne
• Aide à la navigation
• Aide à la vente
• Traitement des commandes
• Information historique des commandes
• Reporting d'exploitation
• Monitoring site et divers

Programmes fidélité :

• Informations générales sur le fonctionnement de la carte fidélité
• Suivi et manipulations générales sur la carte fidélité

Environnement technique :

• Windows XP, Lotus, Storeland, applicatifs spécifiques.

Partenaire attentif de celles et ceux qui veulent évoluer et contribuer à la création des systèmes d'informations de demain, Ajilon est vigilant à l'épanouissement professionnel de ses collaborateurs. Vous adhérez à notre charte du Savoir-être et vous souhaitez valoriser votre Savoir-faire, rejoignez nos centres de compétences.