Chargé de comptes Expérimenté (H/F) Programmes Internationaux Dommage, Paris

Allianz est l’entreprise où l’on ose - un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. Chez Allianz, nous accordons toute notre attention aux personnes, à nos 83 millions de clients particuliers et professionnels, à nos 142 000 collaborateurs. Au sein de l’entreprise règne une culture d’échanges à travers laquelle les salariés sont encouragés à travailler en équipe, à se dépasser et à innover pour relever les défis de notre secteur d’activité. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner.

Missions

Fournir un service de qualité à nos clients et à nos courtiers dans le respect des délais :

• participation aux réunions courtiers/clients et aux discussions/échanges consacrés à la gestion des contrats/programmes d’assurances
• émission de l’ensemble des pièces contractuelles, et réponses aux demandes diverses
• développement de solides relations de travail avec nos courtiers

Dans le cadre des Programmes Internationaux, communiquer les instructions et gérer les échanges avec nos partenaires locaux dans tous les pays concernés pour la mise en place des polices locales:

• Etablir et communiquer une documentation à jour sur les polices auprès des co-assureurs, des réassureurs et des captives
• Préparer les données pour le renouvellement et mise en place des contrats : mise à jour des outils de souscription ou de tarification, vérifier le paiement des primes, produire une statistique de sinistralité sur les comptes à renouveler, effectuer les contrôles liés aux risques de sanctions et de réputation
• Saisir précisément et dans les délais les données clés dans les systèmes de souscription, mettre à jour les données dans les différents systèmes/bases de données informatiques
• Mettre à jour les outils/écrans de tarification à l'attention des souscripteurs en vue de procéder à l’analyse du risque
• Collaborer efficacement avec l’ensemble des départements, incluant les équipes de souscription, d'indemnisation, le Market Management, les équipes de comptabilité tiers et technique ainsi que le département central en charge des émissions de primes
• Collaborer avec d'autres collègues (au niveau global ou régional) afin de développer des processus et procédures visant à normaliser les données transmises et à gagner en efficacité/simplifier le fonctionnement actuel

Ce rôle évoluera vers un rôle de Chargé de Comptes Expert, votre expérience et votre maîtrise technique vous conduiront à :

• soutenir et accompagner l’intégration et la formation de nouveaux collaborateurs
• assister en tant que référent vos collègues sur des questions techniques d’assurance ou sur des outils, être le relais du team leader ou du manager sur ces sujets
• prendre en charge certains projets (locaux, régionaux ou globaux) impliquant l’équipe Opérations, et représenter l’équipe à ce titre. Etre porte-parole de l’équipe sur les sujets dans lesquels vous êtes impliqués (debriefing, formation…), être en capacité d’anticiper les impacts et besoins des autres départements et/ou fonctions sur des projets transversaux.

Profil

• Fort engagement pour le service client
• Esprit d’équipe
• Bon relationnel avec l’ensemble des services
• Forte motivation, proactif et autonome
• Capacité d’organisation et de gestion des priorités,
• Capacité à mener des projets
• Goût pour le changement, force de proposition et capacité d’analyse pour l’amélioration de processus
• Très bonne pratique de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral
• Excellente connaissance des applications Microsoft Office
• Connaissance technique des polices et avenants sur la branche concernée
• Capacité à comprendre les normes de souscription de l'entreprise et les méthodes de tarification
• Expérience d'au moins 3 ans en gestion des programmes internationaux dans le secteur de l'assurance des grands risques industriels