Chargé de Clientèle (H/F) bilingue allemand, Saint-Denis (Dpt. 93)

Mission

• Gestion de la relation client : informer et orienter le client en fonction de ses demandes (par mail et/ou téléphone) ;
• Gérer les litiges et réclamations
• Suivi de commandes
• Remonter les informations en cas de problèmes ou dysfonctionnements aux services concernées (informatique, transport, logistique, etc.)

Qualification

• Années d'expérience : débutant accepté
• Niveau d'étude : bac+2
• Formation : de préférence, formation commerciale ou marketing
• Langues : français/allemand (espagnol ou italien serait un plus)
• Savoir être : sens de l'écoute ; bon relationnel ; organisé ; autonome ; capable de travailler en équipe et sous pression

Notre offre

• Service : Service Client Private Outlet 
• Type de contrat : CDI 
• Temps de travail : Temps plein (35h hebdomadaires)
• Rémunération proposé : 1527,88€ brut fixe par mois