Attaché de Recouvrement (H/F/D), Bordeaux

Depuis 1890, Allianz se consacre à protéger des vies et à donner aux personnes du monde entier les moyens d'aborder l'avenir avec confiance. Présente dans plus de 70 pays, notre équipe d'experts propose des solutions d'assurance et de gestion d'actifs d'excellence, et reste à vos côtés quelques que soient les scénarios de la vie, les meilleurs comme les imprévus. Get ready for the best !

Nos collaborateurs sont actuaires, conseillers, souscripteurs, avocats, spécialistes du marketing ou experts en technologie. Mais aussi et surtout des parents, des enfants, des amis et des collègues qui travaillent ensemble pour façonner l'avenir de notre secteur.

Chez Allianz, nous valorisons l'individualité et l'expérience, en favorisant une culture inclusive et ouverte à toustes, y compris aux personnes porteuses de handicap ou souffrant de problèmes de santé.

Mission

• Engager et suivre les procédures amiables ou judiciaires dans le respect des process internes :
• Initier, mettre en œuvre et suivre les actions réalisées sur les dossiers jusqu’à leur complet aboutissement,
• Travailler en collaboration étroite avec un réseau de correspondants,
• Faire valoir nos attentes et nos positions vis-à-vis des interlocuteurs externes,
• Demander appui aux Juristes sur les dossiers complexes.
• Etre en contact régulier avec les débiteurs, Clients et interlocuteurs internes :
• Contribuer à la satisfaction des Clients en expliquant les actions de recouvrement engagées,
• Répondre aux interrogations des Clients saisies dans Group Ticketing (lors d’un transfert du siège vers une agence),
• Recueillir des informations complémentaires sur le débiteur en demandant les pièces nécessaires et fournir au Client les éléments sur la situation de son dossier par téléphone, pour les dossiers import, être en relation avec la BU concernée.
• Assurer un suivi administratif des dossiers à partir des applicatifs informatiques spécifiques :
• Vérifier la constitution des dossiers : fond et forme (délais et pièces), éditer et envoyer des courriers techniques,
• Procéder à la planification des dossiers, faire des remises en banques et éditer les bordereaux pour la Trésorerie,
• Prendre en charge des opérations administratives, : gestion du courrier, sortie et classement des dossiers physiques, etc .

Pour les Agences In Bonis

• Effectuer les télé recouvrements, négocier, mettre en place des moratoires et les suivre,
• Envoyer les dossiers aux Négociateurs pour les visites,
• Traiter les objections : intervenir sur des petits litiges techniques ou commerciaux ou sur le suivi d’échéanciers plus importants, décider et préparer les procédures d’injonction de payer et suivre les démarches jusqu’à l’obtention du titre,
• Piloter les huissiers sous contrôle du Chargé de recouvrement, notamment en faisant des revues de cases téléphoniques.
• Pour le département Procédures Collectives
• Réaliser les déclarations de créances,
• Mettre en œuvre les procédures adéquates, pour gérer les contestations de créances amiables et judiciaires en respectant les différents délais légaux. Répondre aux convocations judiciaires faites aux Clients de EH Recouvrement France,
• Engager et rédiger, des requêtes devant les tribunaux pour des clauses de réserve de propriété ou des relevés de forclusions,
• Etudier, analyser et répondre aux propositions de plan de redressement dans le cadre des dossiers qui lui sont confiés.