Assistent Technischer Support für Profi-Fotografen in französischer Sprache (m/w/d), Hürth bei Köln

CCDS GmbH

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Unternehmen

CCDS GmbH

Ort

Köln

Referenz

CE8556JL
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Assistent Technischer Support für Profi-Fotografen in französischer Sprache (m/w/d), Hürth bei Köln

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Sonstige Branchen
Technik
Service
Techniker
Die Stellenanzeige wurde am 14/04/2023 archiviert.
 

CCDS GmbH

Wir sind eine kreative Full-Service-Agentur, die Design mit innovativer Technik verzahnt, um so das Beste für Ihre Projekte zu erreichen.

Das Team unserer Full-Service-Agentur besteht aus kreativen Köpfen mit vielen Kompetenzen. Erfahrung und Serviceorientierung machen unsere individuellen Lösungen aus und garantieren ein maßgeschneidertes Angebot. Fundierte Fachkenntnis und Innovation sind dabei perfekt ausbalanciert.

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Wir suchen zum 01.05.2023 oder früher Verstärkung (m/w/d) in Vollzeit für unser Technischer Support-Team in Hürth bei Köln. Branche: Prosumer/Consumer Electronics.

Digital Imaging Support
Support von Produkten des professionellen digitalen Fotobereichs (Systemkameras) für französische Profi-Fotografen (Schwerpunkt)

Ihre Aufgaben

Technischer Support für Profi-Fotografen in französischer Sprache (Muttersprache bzw. Muttersprachen-Level).

  • technischer Support am Helpdesk (Telefon und Mail)
  • Dokumentation und Aufbereitung von Supportfällen und Lösungen via Datenbank
  • Bewerber und Mitgliedsbetreuung
  • Reportings
  • Marktanalyse/Voice of customer (VOC)
  • Schnittstelle zwischen Profi-Fotografen und unserem Kunden (einem namenhaften, japanischen Hersteller in der Fotobranche)

Ihr Profil

  • Ein abgeschlossenes Studium und/oder eine Tätigkeit im technischen Support in der Fotoindustrie und/oder eine Ausbildung zum Fotografen oder eine ähnliche Tätigkeit
  • Technisches Verständnis, besonders im Bereich der Fotografie
  • Technisches Verständnis im Videobereich wünschenswert
  • Erfahrungen im technischen Support wünschenswert 
  • Analytische und zielgerichtete Vorgehensweise
  • Selbstständiges sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, sicheres Auftreten sowie ein gepflegtes Äußeres
  • Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office: Word, Excel, PowerPoint)
  • Französisch-Kenntnisse (Muttersprache Niveau),
  • gute Englisch Kenntnisse wünschenswert
  • gute Deutschkenntnisse wünschenswert

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Die Stellenanzeige wurde am 14/04/2023 archiviert.

 
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