Assistant Internet et statistiques (H/F/D), Luxembourg

Mission

• Vous apportez un appui opérationnel au responsable et au Coordinateur Internet et Statistique dans la gestion des contenus d’information voyageurs et de communication, tant digitaux que non digitaux, en veillant à la clarté, la visibilité, l’accessibilité et la cohérence des messages diffusés
• Vous mettez à jour les contenus des sites Internet « voyageurs » CFL via le CMS (textes, images, documents)
• Vous contribuez à la création et à la diffusion de contenus digitaux
• Vous assurez et contribuez à une image cohérente des CFL dans l’ensemble des communications
• Vous participez à l’amélioration des parcours utilisateurs et de l’interface digitale
• Vous veillez à la qualité, à la cohérence, à la lisibilité et à l’actualisation des contenus (sites, applications, écrans, WiFi, newsletters)
• Vous suivez les performances techniques du site et veiller à la conformité RGPD ainsi qu’à la sécurité des contenus
• Vous mettez à jour les écrans d’affichage dynamique
• Vous collectez, intégrer et publier les informations en collaboration avec les équipes internes
• Vous appliquez les règles SEO et contribuez à l’amélioration de la visibilité des contenus et veillez également au respect des standards en matière d’accessibilité numérique et d’expérience utilisateur (UX) et identifier les opportunités d’amélioration
• Vous assurez la mise en œuvre et le suivi de l’affichage non digital en gares et dans les espaces voyageurs et intégrez les données voyageurs dans les outils digitaux et garantissez la cohérence des indicateurs
• Vous définissez les besoins en données pour les projets digitaux, contribuer aux tableaux de bord et au suivi des KPI et interprétez les données afin de soutenir la prise de décision
• Vous assistez votre responsable et le Coordinateur internet et statistique dans les tâches administratives liées aux projets de communication et digitaux (préparation de documents, tableaux de suivi, suivi de dossiers).

Profil

• Vous êtes titulaire d’un Bachelor en gestion, commerce, économique, informatique ou équivalent
• Vous disposez de connaissances approfondies dans le domaine des outils web (CMS, SEO, UX) et des outils de visualisation de données
• Vous maîtrisez les outils MS Office
• Vous maîtrisez les langues allemande, française et anglaise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit ainsi que la langue luxembourgeoise à l’oral,
• Vous avez le sens de l’organisation et la rigueur dans le suivi des tâches
• Autonome, vous démontrez un esprit d’initiative
• Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles
• Vous avez une excellente capacité de relationnelle et savez bien travailler en équipe
• Vous avez la nationalité d’un pays membre de l’Union européenne.