Assistant de service après-vente (H/F/D), Niederanven

Depuis 1948, Losch Luxembourg ne se contente pas de déplacer des véhicules, mais aussi des personnes. Ce succès s’explique également par l’alliance entre tradition et innovation. Notre force réside également dans la diversité : des personnes de cultures et de générations différentes travaillent côte à côte et façonnent ensemble la mobilité de demain.

Notre vision : façonner l’avenir au-delà de la mobilité. Avec des véhicules attrayants, des solutions durables et des innovations intelligentes qui facilitent la vie et la rendent plus agréable. Pour ce faire, Losch Luxembourg explore de nouvelles voies, encourage le changement avec passion et met l’accent sur la qualité, le service et la fiabilité.

Mission

• Tu travailles d’une manière étroite avec les conseillers technique et Vente des autres départements
• Tu donnes des conseils compétents et personnalisés à nos visiteurs et clients
• Tu comprends la demande et déterminer le réel besoin du client dans le but de trouver une solution adéquate au problème et satisfaire aux attentes du client
• Tu accueillis le client et organises le premier contact entre le client et le conseiller technique
• Tu connais et présentes le garage et ses divers services proposés d’une manière convaincante et irréprochable
• Tu es responsable de la mise à jour des données clients dans les différentes bases de données
• Tu coordonnes la disponibilité des voitures de remplacement en cas de réparation du véhicule
• Tu facilites la collaboration entre les vendeurs et les conseillers techniques en étant la première personne de contact pour le client

Profil

• Tu as achevé(e) avec succès une formation commerciale, de préférence dans le secteur automobile ou administratif
• Tu disposes idéalement d’une première expérience professionnelle comme dans un Assistant(e) de service dans une position similaire
• Tu travailles de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client
• Tu te focalises clairement sur le client et tu as une mentalité de prestataire de services supérieure à la moyenne
• Tu as un fort esprit d’équipe et sens de communication ainsi qu’un sens remarquable d’organisation
• Tu as une forte passion pour l’industrie automobile et le grand sujet de la mobilité d’aujourd’hui et de demain
• Tu maîtrises parfaitement l’allemand, le français, le luxembourgeois. La maîtrise de l’anglais sera considérée comme atout