Assistant de service après-vente (H/F), Bereldange

Vos tâches

• Travailler d’une manière étroite avec les conseillers technique des autres départements
• Donner des conseils compétents et personnalisés à nos visiteurs et clients
• Comprendre la demande et déterminer le réel besoin du client dans le but de trouver une solution adéquate au problème et aux attentes du client
• Accueillir le client et organiser le premier contact entre le client et le conseiller technique
• Connaître et présenter le garage et ses divers services proposés d’une manière convaincante et irréprochable
• Être responsable de la mise à jour des données clients dans les différentes bases de données
• Coordonner la disponibilité des voitures de remplacement en cas de réparation du véhicule
• Faciliter la collaboration entre les vendeurs et les conseillers techniques en étant la première personne de contact pour le client

Votre profil

• Vous avez achevé avec succès une formation dans le secteur automobile ou commerciale/administrative
• Vous disposez au moins d’une expérience professionnelle de 2 ans sur une position similaire, de préférence dans un garage
• Travailler de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client
• Vous êtes orienté client et avez des standards de qualité élevés
• Fort esprit d’équipe et sens de communication
• Bonne présentation, avoir le sens commercial et un contact client aisé
• Être disponible, énormément motivé et flexible
• Maîtriser parfaitement le luxembourgeois, l’allemand et le français
• L'anglais sera considéré comme un atout