Alternance Commercial terrain (H/F), Lille

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Missions

• En concertation avec les commerciaux, les supporte dans leurs activités de prospection et de fidélisation : aider à l’identification et à la qualification des prospects, suivi des clients, traiter & transmettre, en amont et en aval, l’information au commercial.
• Être responsable de la centralisation des informations pour l’élaboration des reportings d’activités commerciales.
• Préparer les documents et supports destinés aux commerciaux pour leurs visites client (extraction de données,).
• Analyser les rapports de visite des commerciaux afin de répondre aux attentes clients. Saisir et exploiter les données commerciales relatives au client dans la base de données dédiée.
• Formaliser les échanges par courriers, élaborer un support écrit pour le client.
• Répondre aux appels clients, réceptionner et analyser leurs demandes et en réaliser le traitement, en support du commercial, de manière autonome suivant le contenu de la demande.
• Rôle d’interface et de coordination avec les services transverses et les clients externes et internes.

Profil

• Idéalement étudiant en école de commerce, de niveau Bac + 3, recherchant une alternance de deux ans pour le Master.
• Un fort tempérament commercial
• Une bonne aisance relationnelle
• Une bonne maîtrise des outils Pack-Office
• Un niveau d’anglais courant
• Un bon esprit d’équipe

Les avantages chez DHL

• Salaire fixe sur 13 mois et variable
• Primes de participation
• Tickets restaurants de 9€
• Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelle)
• Participation aux transport en commun à hauteur de 50%
• Action logement