Agent (H/F) d’accueil, Düsseldorf

L’institut Français de Rhénanie-du-Nord-Westphalie est une des antennes de l’Institut français d’Allemagne, qui est rattachée à l’Ambassade de France à Berlin.

Intégré dans le réseau de l’Institut français d’Allemagne, l’Institut a pour mission de promouvoir la langue et la culture françaises et de développer et approfondir les relations franco-allemandes, y compris par des coopérations. Il propose au public du Land des manifestations culturelles, des cours de français et diplômes de langue ainsi qu’une médiathèque. Il déploie son action sur deux sites : Cologne et Düsseldorf.

L’Institut français de Düsseldorf offre des cours de français langue étrangère de tous niveaux, en direction des particuliers et des entreprises ou institutions. En 2020, près de 900 apprenants ont suivi les cours (collectifs, individuels, entreprise) organisés par l’Institut français et dispensés par des enseignants de langue maternelle française.

L’Institut français de Düsseldorf recherche un(e) agent d’accueil pour la médiathèque pour les périodes de vacances des agents permanents.

Activités principales

• Accueillir, orienter, renseigner les visiteurs
• Gérer les flux d’appels téléphoniques (standard)
• Assurer une assistance au plan logistique et administratif (traitement de fichiers, de données, traductions…)

Profil

• Excellent niveau d’allemand (C1) et de français
• Expérience dans le domaine de l’accueil et du contact avec le public
• Goût du contact
• Connaissance des outils informatiques Excel et word.
• Discrétion, courtoisie et ponctualité

Conditions

• Poste à pourvoir à compter du 24/05/2017
• CDD Kurzfristige Beschäftigung 50 jours travaillés maximum sur l‘année civile
• Temps de travail : Variable
• Lieu de travail : Institut Français de Düsseldorf, Bilker Straße 7-9, 40213 Düsseldorf
• Rémunération : 13,50 euros/heure