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Company
Ambiente Direct GmbHPlace(s)
Germany, Bayern, MünchenMitarbeiter (w/m) Customer Care / Kundenservice, München
Sales, distribution, customer service
Offer archived at 03/03/2017
Ambiente Direct GmbH
Bereits seit 1998 bietet Deutschlands führender Online-Versender von Design-Möbeln, -Leuchten und -Accessoires allen Begeisterten ein breites Sortiment an klassischem und modernem Design von weltweit renommierter Markenherstellern im Online-Shop, im Katalog StyleMag und im Münchner DesignHaus.
Ihr Aufgabengebiet
- Sie übernehmen die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu Themengebieten aus Beratung, Verkauf, Service und Reklamation
- Sie sind der erste Ansprechpartner für Bestandskunden und mit viel Einsatzfreude gelingt es Ihnen Kundenanfragen selbständig zu klären
- Durch Ihre kompetente und lösungsorientierte Beratung erreichen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit, denn der Kunde fühlt sich von Ihnen gut beraten und betreut
- Sie erstellen Angebote entsprechend des Kundenbedürfnisses und informieren über besondere Aktionen und Zusatzprodukte
Ihr Profil
- Idealerweise haben Sie eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und haben bereits erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
- Ein ausgeprägtes Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse zeichnet Sie aus
- Im Umgang mit dem PC und der Standardsoftware sind Sie fit
- Sie behalten auch in stressigen Zeiten mit größerem Call- oder Emailvolumen den Überblick
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