Mitarbeiter (w/m) Customer Care / Kundenservice, München

Vente, Distribution, Service clientèle

Offre archivée le 03/03/2017

Ambiente Direct GmbH

Bereits seit 1998 bietet Deutschlands führender Online-Versender von Design-Möbeln, -Leuchten und -Accessoires allen Begeisterten ein breites Sortiment an klassischem und modernem Design von weltweit renommierter Markenherstellern im Online-Shop, im Katalog StyleMag und im Münchner DesignHaus.

Ihr Aufgabengebiet

Sie übernehmen die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu Themengebieten aus Beratung, Verkauf, Service und Reklamation
Sie sind der erste Ansprechpartner für Bestandskunden und mit viel Einsatzfreude gelingt es Ihnen Kundenanfragen selbständig zu klären
Durch Ihre kompetente und lösungsorientierte Beratung erreichen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit, denn der Kunde fühlt sich von Ihnen gut beraten und betreut
Sie erstellen Angebote entsprechend des Kundenbedürfnisses und informieren über besondere Aktionen und Zusatzprodukte

Ihr Profil

Idealerweise haben Sie eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und haben bereits erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt
Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
Ein ausgeprägtes Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse zeichnet Sie aus
Im Umgang mit dem PC und der Standardsoftware sind Sie fit
Sie behalten auch in stressigen Zeiten mit größerem Call- oder Emailvolumen den Überblick

Postuler

Offre archivée le 03/03/2017

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