Responsable téléphonie (H/F), Mertzwiller (Dpt. 67)

Performante depuis déjà plus de 300 ans, De Dietrich Thermique travaille chaque jour sur les projets qui feront notre monde de demain. L'énergie qui fait avancer notre entreprise est fortement liée à notre savoir-faire technique, à la qualité de nos produits, à l'innovation et surtout, à l'implication et aux compétences de chacun de nos collaborateurs. Et ce n'est pas un hasard si aujourd'hui, nous sommes leader dans le domaine du matériel de chauffage et de production d'eau chaude sanitaire.

Missions

Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, vous prendrez en charge la gestion de la téléphonie fixe. Vous serez chargé des missions suivantes :

• Coordonner le déploiement de la solution retenue avec le prestataire et les différentes entités
• Définir et suivre le budget
• Administrer le Pabx Alcatel
• Etudier, développer et maintenir les pilotes de Call Center et d'application CTI
• Faire évoluer fonctionnellement vers le domaine du collaboratif, de la communication et des messageries unifiées
• Etre le point de contact principal pour les problèmes de téléphonie fixe
• Gérer l'inventaire, proposer et suivre les évolutions du parc téléphonique
• Assurer la présentation de la solution et la formation aux équipes internes
• Participer à la maintenance des réseaux informatiques et téléphoniques
• Assurer la veille technologique
• Développer le reporting et les indicateurs associés à la téléphonie.

Une évolution sera à prévoir vers la téléphonie mobile et la gestion des réseaux.

Profil

• De formation supérieure en informatique réseau et télécom, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans un environnement similaire. Vous avez de bonnes connaissances de PABX Alcatel, de la téléphonie en général (analogique, numérique, voIP/ToIP, fixe, sans fil et cellulaire) et des réseaux IP.
• Vous avez une première expérience significative de la gestion de projets (animation, rapports, présentation et suivi) et de l'encadrement.
• Vous êtes une personne rigoureuse, autonome et disponible.
• Vous aimez le travail en équipe et possédez un bon relationnel.
• Vous parlez couramment l'anglais. L'allemand serait un plus.
• Vous aimez les contacts, l'animation et la prise de responsabilité.
• Vous avez la capacité à être l'interface entre le prestataire et les interlocuteurs internes.

Poste basé à Mertzwiller.